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楼主: 牛角尖

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 楼主| 发表于 12-27 11:32:33 | 显示全部楼层
rml 发表于 2020-12-27 11:13
7 \5 X$ a" m0 w& |; t) a+ m一、你脑袋有问题,你买电脑不关注CPU、内存、硬盘。但你不能代表所有电脑买家。2 D% I2 I" f5 p6 f: m$ ?
二、你不懂“隐含的要 ...

% I- ^: e1 I' m5 q你混淆了产品和产品要求
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 楼主| 发表于 12-27 11:45:48 | 显示全部楼层
一剑封喉 发表于 2020-12-27 10:57
* V* S. r! r9 g, \/ u产品实现过程的预期输出诸如原材料、半成品、零部件,只要属于预期提供给顾客或顾客所要求的,如按合同约定 ...

: m# h' u; u+ Z5 b  b$ p9 Q2 w$ |8 C是的,这个在确定认证范围时就会遇到。 企业范围“发电机及其配件的生产”,要求提供配件的合同、配件交付的证据。配件出厂检验的证据
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 楼主| 发表于 12-27 13:10:39 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2020-12-27 15:13 编辑 ' S. y0 \( d5 r/ g
幼儿园 发表于 2020-12-27 10:50
2 X- N( P# t# e( a3 q7 e) W原材料经过生产加工过程才能构成“预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。” 那时向顾客提供的是产品 ...
% Z8 K2 S! Z6 ]' B0 B
标准将 预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。称为产品和服务。将原来的产品实现过程的输出称为“输出”。这实际上是编制9001的一个规则。标准就是遵照这样的规则提出要求的。当然我们理解理解标准也要了解这个规则,否则就会造成相应的后果,举例说明:
9 U. |& Q* ^( d其一  4.3 在确定范围时,组织应考虑:0 m" e6 i2 X3 S) }. f$ j
......c)组织的产品和服务。* f6 c4 k4 ~5 @
这里的产品和服务就是指预期提供给顾客的产品,以电视机生产厂家在确定认证范围时就应该是“电视机的生产”。就不能是电视机、外壳、遥控器的生产。这种情况在企业申请范围时。时有发生 。合同评审时都应予以纠正! {, s: f7 p1 G) N" M1 X
其二、8.6产品和服务的放行
2 G9 N7 d0 Z' ~. r+ J: X按1注1对产品和服务的界定。8.6的放行就是产品和服务在交付前的放行,而不是对生产过程中工序之间放行的要求。如果你将8.6放行的要求作为在工序之间放行的要求。就可能会造成无法操作的后果。
* }/ j+ U( @# m$ e. h4 @0 w如:8.6组织应保留有关产品和服务放行的成文信息。成文信息应包括:. k6 `# J( Q9 d9 |2 s7 f; G/ U# \) @
a)符合接收准则的证据;
) G' U* {  F* B' O1 |' T3 g$ o. y6 Bb)可追溯到授权放行人员的信息。8 @2 w6 l' I1 P, c! A6 u
即要求留下放行的记录,知道谁放行的?
8 Q" ]7 Q# X. O2 h现在有一家生产电子产品的企业,有个工序是用电动螺丝批给加工件拧上2粒螺钉。这拉流水线上,有8个操作工。公司作业文件规定,每拧好一件,操作者目测自检一下放在传送带上就算是放行到下道工序了。现在按照8.6要求,就应该留下放行的记录,并指明谁放行的?而现在是8个人的放行的产品都放在一起,也没记录。这样就会产生不符合。这显然是不合理的。这就是用错了标准要求。该工序的放行不是属于交付给顾客前的放行。属于“8.5.1h) 放行、交付和交付后服务”,该条款没有要求工序间放行要有记录, 如何操作企业自己定。+ I3 ?) ~' @/ p# W

点评

讲解正确。  发表于 12-28 09:47
呵呵,这个栗子有点香  发表于 12-27 14:12
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发表于 12-27 16:06:24 | 显示全部楼层
牛角尖 发表于 2020-12-27 13:108 e- f3 @) ~! a/ a' X0 ?2 z
标准将 预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。称为产品和服务。将原来的产品实现过程的输出称为“输 ...

6 r2 h; V2 S/ z  s. J( H说实话,新版标准的这个差异变化,国内没几个人真正关注到,无论是CCAA认可的那帮QMS培训教师,还是《2016版质量管理体系国家标准 理解与实施》及《GJB 9001C-2017 质量管理体系要求 理解与实施》的那帮编审们。
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 楼主| 发表于 12-27 16:15:29 | 显示全部楼层
一剑封喉 发表于 2020-12-27 16:06
3 \0 G6 ^! F9 E2 m; y说实话,新版标准的这个差异变化,国内没几个人真正关注到,无论是CCAA认可的那帮QMS培训教师,还是《201 ...
5 a7 T& r) Q# W" d; I. K
这是因为讲师的资格证取消了,但转版时培训都是原来的讲师,这些人也没有进行统一的培训,接到培训业务后,就到处找课件,所以造成这个局面,时间这么长了,现在要好多了。
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 楼主| 发表于 12-27 19:13:04 | 显示全部楼层
rml 发表于 2020-12-27 17:13/ r+ P: ~1 Q* Q8 |- U
看牛角尖胡说八道(一). e2 }/ {/ [' Z- U* p2 Q9 F9 Q
(以下原文为第一段第一部分)
( J9 l! E: y* ]7 J8 a! }% E
你这都看不懂,这个规则就是1注1,
: p7 h1 C7 x  }( N. Z( D# ]“预期提供给顾客或顾客所要求的产品;” 才能称为产品或服务。
. o8 x: n+ u& d! @# V这样, “产品实现过程所产生的任何预期输出”。就不能称为产品或服务了。
! j$ {5 q$ Z' e. G" `: ^7 j6 m  b过程的“预期结果”称为 “输出”,还是称为“产品或服务”,随相关的语境而定。这些输出就只能称为“输出”了。有问题吗?
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发表于 12-27 20:10:07 | 显示全部楼层
幼儿园说,如果依据原材料加工后成为提供给顾客的产品,就说组织的原材料是组织的产品。这才是横扯。
% f! U$ m" J, R' @7 d* k——照此,大米、白面就是饭店的产品了?% K- n; I9 t) W3 z
2 v3 F: J& r& j7 ^, M
rml回复:有本事,你 妈 卖 屄证明采购过程的结果不是过程结果,这些 大米、白面不是“intended for, or required by, a customer”。6 p+ w5 Q' x6 {$ o

6 c+ a- d* q, v* K2 h8 w  S; Z——一般采购过程的输出,是生产过程的输入。采购进来“大米、白面”是采购过程结果,但到饭店就成为后续供加工的原材料,原材料不是饭店的产品,饭店的体系范围不会是 “大米、白面销售”。你横扯,这说明你对过程方法一窍不通。, d( `& W# e* y4 J! I$ O4 a; e
- s# t0 o. d0 M4 X0 K4 d
2020年最大笑话该评为“大米、白面就是饭店的产品了”?可以去说相声小品啦?!
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 楼主| 发表于 12-28 08:51:55 | 显示全部楼层
rml 发表于 2020-12-27 10:57
4 E+ _7 ]3 V& I5 C你又搞错了——不是输出的性质,而是形成输出的条件。
( q+ E, l, J, s2 Z$ y) `& r2 u. c. {; M你语文水平太低,无法正确理解和描述。7 S3 U% J" B4 q  |3 q2 {% S
什么叫“ ...
2 G/ e3 n( `+ k7 [  j+ ]0 V
是取决于其主要特性,不是形成的条件。% T. v" N$ B# i% M: U, @
过程的“预期结果”称为 “输出”,还是称为“产品或服务”,随相关的语境而定。--这句话错了吗?
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 楼主| 发表于 12-28 09:05:16 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2020-12-28 09:15 编辑 ) g' U6 k2 Q# ~9 s% f
rml 发表于 2020-12-28 09:01
5 X( }' b- e& x( @: Y, x一、你连“特性”和“条件”都分不清楚?——这是“产品”和“服务”两定义区分。与下行内容无直接关联。 ...
& K* |/ F; z( l) p
错了吗?这都是标准里面的原话 。你自己去查查,原话在这里:! O- ?0 J/ a2 W, a) S
其一、过程的“预期结果”称为 “输出”,还是称为“产品或服务”,随相关的语境而定。 ( b6 c1 l* R+ }0 {2 ^0 L
其二、组织的输出是产品还是服务,取决于其主要特性
, A0 f- Q7 V! R& O* @9 \
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发表于 12-28 09:12:31 | 显示全部楼层
王八穿个马甲就是赵本山了?
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rml 发表于 2020-12-28 09:48
; ?0 Q' \& s6 T9 q  d给补充这个常识——: z% Q7 H: N; h8 G" Q; ~; _
“预期”——预先期望(或期待)。也就是口语中的“想(要、得到、见到……)”。正 ...
4 y$ c- I; G/ m+ V
简单的“预期”,不需要的颠三倒四的反复讲几个帖子。
$ N5 _6 U0 f  P" V  \+ S+ h7 M捣鼓到最后你想说,大米、白面是顾客到饭店预期的产品,顾客到饭店不吃饭、不吃面食的,对吗?哈哈~

点评

他批的是标准原文,这个原文他不知道在哪里找  发表于 12-28 10:14
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发表于 12-28 10:38:56 | 显示全部楼层
rml 发表于 2020-12-27 21:39- w$ l: w5 k) O2 S, y
你就一只会干嚎地超级智……残。
2 a; T) Y% t4 ]; V9 B$ d你这是对——
$ W: L* v) C; @/ e  c——的应对吗?

$ g: P% {! g9 w$ E谁想证明,顾客到饭店预期的是要买大米、白面,而不是用餐的?——谁该去医院了?!
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