1.首先要清楚8.4的目的是什么?标准8.4第一句话就已经阐明了 : X l; I Z. D2 D; h0 W2.顾客满意:在8.2.1只是要求监视、确定获取和利用信息的方法,如何进行分析,证实QMS的有效性、如何进行持续改进则在8.4中体现4 o- y) S- l0 i7 Y
3.与产品要求的符合性:是否满足了7.2.1所识别的有关要求?不是8.2.4对产品进行检验的结果是否合格?7.2.1识别出来的要求很多:如明示的、隐含的、预期用途的、法律法规要求等。组织是否针对这些数据进行了识别、分析?