求助：一道案例题的判标

dingyijun100 · 发表于 2010-2-28 21:28:02

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以下一段话为CCAA QMS某次考试的案例题

“某车间表面处理工艺文件规定，某零件处理温度为100-120摄氏度，每筐装10件，在处理液中浸泡20分钟。近期因蒸汽不足，槽液温度最高也只能达到 68摄氏度，工长决定用延长浸泡时间来解决，即浸泡30分钟，为保证产量，每筐装15件。在蒸汽不足的情况下完成了生产任务。审核员问工艺员，是否知道这一工艺更改，工艺员表示不知道。”

网上给出的答案是7.3.7，我更倾向于7.5.1，认为是车间未按工艺标准执行。请大家讨论讨论啊

zhangshuzai · 发表于 2010-2-28 22:50:56

我认为应判7.5.1，理由：组织应策划并在受控条件下进行生产和服务。对相关参数进行修改我在这儿理解为是工长的个人行为，因为工艺员不知道这种情况，而工长也无更改工艺文件的权利，

emeipengxu · 发表于 2010-2-28 23:11:31

你的选择正确，此题与7.3无关，不能看到工艺更改就选7.3.7

wxsunhao · 发表于 2010-3-1 05:39:31

这个题目我当时也是选择的7.5.1，现在看来，当时选择的观点还不是十分明确。在9000中，7.3是不包括工艺的设计和开发的，而这个题目正好是涉及到工艺的更改，所以肯定不能在7.3里面。

天边一片云 · 发表于 2010-3-1 08:38:47

“某车间表面处理工艺文件规定，某零件处理温度为100-120摄氏度，每筐装10件，在处理液中浸泡20分钟。近期因蒸汽不足，槽液温度最高也只能达到 68摄氏度，工长决定用延长浸泡时间来解决，即浸泡30分钟，为保证产量，每筐装15件。在蒸汽不足的情况下完成了生产任务。审核员问工艺员，是否知道这一工艺更改，工艺员表示不知道。”
应判定为7.5.1，这是比较典型的不按工艺要求执行的例子

dingyijun100 · 发表于 2010-3-1 11:31:19

非常感谢各位老师，哈哈

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