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1、认证证书持有者不愿再保持认证资格时,认证证书即告撤消。(T )
2 S( U2 r, F- e& E" \: ~2 M2、内部审核可用于管理评审及其他内部目的。( T)
$ e, Q U; Y6 B( _) h3、自我评定是对质量管理体系进行评价的方法之一。( T)! |& }) p; g# I$ Z9 ?) o1 p
4、ISO9001与9004是协调一致的一对标准,它们在结构、内容、范围和用途方面都相同。(F )
* \" ]8 N1 B2 k: M8 w0 A5、“缺陷”不是不合格,只是未满足预期的使用要求而已。(T)
1 Z* ?2 U3 \3 W0 f6、“级别审核员”包括注册高级审核员和注册审核员两级。实习审核员不是级别审核员。(T )
' x: z& v0 o# x5 W7、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。(F )
$ C' V; F1 X: I8、ISO9001:2000标准中8.2.3条“过程的监视和测量”中的“过程”是指质量管理体系所包括的全部过程,而不只是“第7章”“产品实现过程”。(T )
# B4 Z% q( I1 P' j' d- {% X* a% y9、让步使用是对不合格产品采取的一种措施,使其虽不能满足规定要求,但尚可满足使用要求。(T )7 b3 m6 J( ~3 t
10、质管办主任因为是中层干部,所以不能担任管理者代表。( F) 0 M) I8 a$ r0 H0 X4 T. E
11、采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。(T )3 m! a$ B+ W+ D& ~6 G' B1 \( M
12、统计技术适用于所有组织。(T)
' ?6 J% W/ k9 V$ s& j* U. H+ T( A13、ISO9001标准有关条款中“注”和条款一样也是质量管理体系要求。( F )
2 a/ w! x/ b8 i14、ISO9004标准可作为ISO9001标准的应用指南。(F )- q4 I* y9 V3 m9 C
15、质量策划的结果都应形成质量计划。( F)* `! q. C9 R- ~3 S- m
16、末次会议意味着一次现场审核的结束。(F )9 Q$ W7 Z% M# m; G0 h9 U& v$ J
17、如果在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的要求,审核组长有权进行适当的调整。(F ), v9 H g8 q) u
18、审核组长必须由一名高级审核员担任。( F)
) X, o ]9 n& c5 M; v+ `4 R9 Y19、认证证书的“注销”和认证证书的“撤消”,两者性质相同但其程度不同。(T )
7 e" w0 M& x- D20、产品认证和体系认证都是“第三方”行为。(T )
* \3 u* I% c6 Z, k2 j6 w5 W, T5 Z+ v21、管理评审的目的是确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性。( T)
I7 z7 G: j% N% K, P- P22、组织应对产品的特性进行监视和测量,必须在所有规定活动均圆满完成后,才能放行产品和交付服务。( T)
( G) ]% x% X' Y23、必须在最高管理层指定一名管理者代表。(F )
3 \. w) u! V; f( K24、ISO9001和9004标准评价质量管理体系的方法都是内部审核和管理评审。(T ), t( p$ ?& q7 D; ]; m( H
25、组织应识别影响产品符合性的外包过程,并实施控制。(T ), Y6 N' H6 r' e7 C( u! ~
26、组织只需对满足顾客要求的生产和服务过程进行测量和监控。(F )2 m3 V0 h- F# ?9 J" A
27、应记录设计和开发评审结果及跟踪措施。( T)
- S/ s6 A4 K+ q6 n" v/ \( h28、纠正措施与预防措施也是持续改进的措施之一。(T )5 N7 s& |# e1 {) A$ _7 z
29、产品要求可由顾客提出或规定。(T )# j1 O% c: b* U5 I
30、组织对用于测量和监控要求的软件,在使用前应进行确认。(T )* D) o' ?/ [, E0 Z2 y: C9 U' C, D
31、审核计划经受审核方事先确认后,双方均不能更改。( F)' p0 M% [- N9 Y. D. i4 K7 f7 H
32、审核员必须去现场验证才能确保不合格项纠正措施的有效性。( F)
' h( G) [5 F! l3 p" b! b33、初访是必需的,只有进行了初访才能保证审核的质量。(F )5 `8 {* i, F# @; g2 O% n
34、产品的检验测量必须由专职检验员来进行。( F)% P m: N& H1 h: h; C' f
35、文件初审是对受审核方质量管理体系文件有效性和适宜性的确认。(F )) F d) X4 E) N; m& c1 M2 M
36、与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签订采购合同的评审。(F )
( b) U2 l! F1 ]) p0 U37、管理评审就是质量管理体系的评审。(T )1 j" _' g& D$ i1 ^ u) Q
38、在对产品实现进行策划时,组织应针对产品确定过程、文件和资源要求。(T )
5 P+ }$ B' y! @: V6 _- p- m& Z" b f39、所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。(F )4 v5 y! u! F/ ]8 K1 ? G" F1 Q- x
40、审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。( F)
. u' B+ ^0 {( j* H# l4 \' ^& d41、注册审核员应同时接受CNAT和聘用机构的监督。(T ) 42、实习审核员应同时可以担任审核组中的专业人员。( T)
, G5 a4 j/ B" b- R2 n1 N i43、第三方审核就是指质量认证。(F)
1 a8 B" _0 j# x ?* N3 k% v44、审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。(F )7 N; W$ g& p9 T5 L
45、在质量管理体系的第三方审核中,主要是要收集不合格的信息。(F )
: v3 k0 q/ Q% V$ L46、审核员在发现不合格项线索时应扩大抽样。( F)& u& B' r0 t- R& G* i4 c
47、审核计划应征得受审核方同意。(T )
5 W8 l: E$ O9 X) t# B( }- G48、“审核”定义中“审核准则”是指审核所依据的标准。(T )7 s: a% ~/ n( e3 l
49、持续改进涉及到产品、过程和体系等方面的改进。(T ), R O) o# p# V3 B2 I9 |
50、现场审核中的各种会议均应由审核组长主持。(F ) |
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