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发表于 2008-9-22 10:32:28
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1:方针有承诺,4.3.2、4.3.3、4.5.2、4.5.3、4.6,但是感觉三个承诺都包括的就是4.2、4.6$ J: k: \5 z0 o, t' A3 U+ H2 @$ Y0 B/ ~
! r! H& n. S! Q) S3 N& \8 m* N
2:4.3.1、4.3.2、4.3.3、4.4.2、4.4.3、4.4.6、4.6
7 o& c6 A# B" W/ [# V! V$ K, E4 T) C" Q& y9 M) H( v
3:12个,自己查,除了4.2、4.3.3、4.4.1、4.4.4、4.6以外的
d$ R7 P# M$ w- T, ~# ?1 b3 }+ m' ]# j4 L6 H8 V8 T1 {" B0 P
4:三种时态三种状态八个方面(与组织活动、产品、服务有关因素有什么文字要求的区别????)5 x$ z7 i, H h
. _, h+ u) j* ~& B5 W
5:貌似以前考过这个题目,个人认为考的几率不大,书上有:方针、目标指标、ABCDE,反正我还不记得 |
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