2011年6月18日下午QMS审核知识讨论

zhangda2011 · 发表于 2011-6-19 17:55:37

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2011年6月18日下午审核知识讨论
一、选择
BDDAA，DADDB；BCDDA，BBDDA；
二、判断
21-35：T T T T T，T F F F T ，F F T F T
三、简答：
1.
2.
3.审核报告的内容
四、问答
1.文件控制类
2.产品标准作废后，如何关注。。。
五、判标题
1.    7.1C
2.    7.5.5
3.    7.5.1
4.    8.4
5.    8.5.2

欢迎大家讨论

zhangda2011 · 发表于 2011-6-19 18:16:53

3.审核计划的内容，并非审核报告内容，在此更正

yutianlp · 发表于 2011-6-19 19:19:47

四论述题中一ISO爱好者网校最后一课培训的时候，老师重点讲过，呵呵，压倒宝了，估计此题应该没什么大的问题。第二题是新题，我是这样答的，请各位老师斧正。
1、查4.2.3，重点关注老版的所涉及的各种文件是不是已经作废，对新版的文件是不是已经识别，已经针对性对涉及的文件进行了更换，抽样查看。
2、查6.3，查新版标准对基础设施是不是有不同于老版标准的要求，如有，组织是否具备，现场查看。
3、查7.2，查组织在对涉及新版标准的产品要求的确定是不是已经采用了新标准，对产品要求的评审中是不是引用了新标准，重点查合同引用标准，与顾客沟通是不是产品广告等已经采用了新版。
4、查7.5.1，查组织车间作业场所使用的工艺文件、图纸等是不是已经采用了新版标准。
5、查7.6，查新版标准比老版标准监视测量活动是否有变化，如有变化，现有监视测量装置是否可满足产品监视测量要求，如不满足，组织是否已经针对新版要求具备相应的监视测量设备。
6、查8.2.4，查组织的产品监视测量活动是否已经采用新版标准，重点查产品出厂试验标准，记录。
7、查8.2.2，查组织在策划内审方案的时候是否针对新版标准换版的特殊情况进行了重点的区域、活动、产品的策划，发现了那些问题，采取了那些措施。
8、查5.6，查组织在进行管理评审的时候，在输入的时候针对新版换版特殊情况可能对质量管理体系的影响有那些内容，在输出的时候针对换版进行了那些改进措施和决定，实施及效果如何。
在具体答的时候因为时间很紧张，大体意思差不多。

零下十度 · 发表于 2011-6-19 19:22:52

简单题第一题是关于审核准则审核证据审核结论的题

零下十度 · 发表于 2011-6-19 19:24:23

呵呵我做的答案和楼主的答案大部分是一样的特别是判标题全部一样的答案

zhangda2011 · 发表于 2011-6-19 21:00:46

但愿能过。

zhangda2011 · 发表于 2011-6-19 21:07:24

一、选择
BDDAA，DADDB；BCDDA，BBDDA；
二、判断
21-35：T T T T T，T F F F T ，F F T F T
三、简答：
1. 审核准则审核证据审核结论的题
2. 提出了四项改进决策，审核员只只看到一项由办公室完成的改进措施的实施情况及其有效性的验证记录；
3.审核计划包括哪些内容
四、问答
1.文件控制类
2.产品标准作废后，如何关注。。。
五、判标题
1、在型材厂检验科审核时，专业审核员看到检验员正在按《检验规程》进行产品检验，测试9项指标。该型材产品国家标准规定出厂检验应测13项指标。。。。。。（ 7.1C）
2、审核员在某厂包装车间审核时看见一堆纸箱，箱上喷有防震、防潮字样。拆开纸包装一看，仪器裸露在外，有的已经损坏。。7.5.5）
3、审核员对热处理工序进行审核时发现，作业指导书规定热处理温度为860+-5，但生产现场实际温度为840。审核员问为什么，操作工人回答说：我们一直都是这样操作的，作业指导书有错。（ 7.5.1）
4、在车间审核时，审核员了解到，公司要求的车间合格率为95%，审核员了解到近三个月合格率分别为：95.03%、95.02%、95.01%、94.9%、96.1%。车间主任介绍说他们的合格率一般都保持在98%左右，审核员给他看这一组数据，车间主任说：是吗，我到还没发现这个问题，不过也能达到95%，不影响奖金。（8.4）
5、审核员在客户服务部查看用户投诉处理记录，发现其中有75%左右是要求退换仍在生产的A产品。车间主任介绍说，原因是供应方供应该产品的关键零件有问题，而这个关键零件没办法100%抽检，所以，导致退货的退货，赔偿的赔偿，也没什么好的检查手段，只有自认倒霉（8.5.2）

zhangda2011 · 发表于 2011-6-19 21:27:14

回复 zhangda2011 的帖子

1.组织结构分为三部分，其中不包括（A ）
（A）组织理论 B）组织机构)（C）职务系统 D）相互关系
2.有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是（d）
A）直线职能制（B）部门直线制C）事业部制（D）矩阵制
3．在现场审核时，遇到受审核方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时，相对较适宜的处理方法（b ）。
（A）拒绝（B）可以向其讲解相关标准条款的含义（C）给出具体建议（D）出于客观性角度，请其向其他审核员咨询:
4．在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？（c）
（A）先休息，等他回来后审核（B）先看资料，再他回来后，再澄清相关情况
（C）与组织和管代沟通，考虑调整时间（D）告诉经理时间紧，最好不要离开
3 .以下明显是第二方审核的是（b）
（A）某集团内的一分公司对其另一分公司的审核
（B）认证机构代表某集团公司对其供方的审核:
（C）某集团对其下属分公司的审核
（D）认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优秀
7．以下更换审核员的理由不合理的是（A）
（A）审核员太认真（B）审核员为组织提供过咨询;（C）审核员曾为本公司雇主
（D）有缺乏职业道德的行为

pinguopai · 发表于 2011-6-19 21:59:09

D:\My Documents\My Pictures\未命名.JPG

pinguopai · 发表于 2011-6-19 22:02:36

参考答案：file:///D:/My

popzhang · 发表于 2011-6-20 10:33:02

是拿纸条抄出来的？这种危险的事还是少干，小心当作弊抓起来哦，以前考试见过一个抓现行的。
还是脑子记出来的？好记性啊，哈哈
最后祝你们全过！！！

diandian104 · 发表于 2011-6-20 10:35:43

忘了把答案记下来，看了下，和各位的都差不多

why197109 · 发表于 2011-6-21 10:49:54

问一下各位：考试那个判标题写标准条款，我"GB/T19001-2008"都没写，要扣分吗？会扣几分？

wxl308628139 · 发表于 2011-6-22 17:14:46

应该不会扣分。

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