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不符合判标

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发表于 12-13 12:19:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在某电子商务公司审核时发现,该公司网店2022年11月11日网售给客户的戴尔灵越笔记本电脑(银12代I5/2.2K/3050)合计3台,不能提供其符合GB 17625.1-2012/GB 4943.1-2011/GB/T 9254-2008要求的证据。网店主管说,他们也是通过某平台网店促销时批量购买的,戴尔是著名品牌笔记本电脑,进货时产品包装完整,有合格证,有进货发票,通过官网查询戴尔公司有该型号产品的3C认证证书,且在有效期内,是不需要检验报告的。
8 b; c9 M# o3 Z4 X4 u* B( w! S
  f; P0 I' X+ p. T' j1 ^: W请问上述审核案例中有没有不符合?
6 i* W6 F2 I4 Z+ q+ A; {2 b
5 S) B4 r( v' T! ~8 S+ _

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发表于 12-14 03:23:14 | 显示全部楼层
戴尔公司有该型号产品的3C认证证书,三台电脑有“产品合格证”,企业怎么还会要检验报告?  D" j$ _/ l3 o/ {6 s
如果企业有这需求,可以与销售单位提出特殊要求,譬如说,某审核机构的审核老师要查阅。

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大家购买手机、洗衣机、电视机、生活电器…,会不会要“检验报告”啊?  发表于 12-14 10:42
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发表于 12-14 06:26:08 | 显示全部楼层
请问,审核员在审核时查没查该公司对于“采购货物”进行“进货检验”的具体规定?也就是对于“进货检验的策划”是否进行了审核?他们的规定是否符合要求?然后再查他们实际对于进货进行检验是否符合“进货检验策划”的规定。
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 楼主| 发表于 12-14 14:02:40 | 显示全部楼层
其实这个问题是这样来理解,3C生产厂家在产品出厂的时候,通常会做必要的符合标准的各类检验、试验、检测项目,然后保留必要的检测结果在企业内部,这个检验、试验、检测项目有很多是按照批次来进行,有的型检项目甚至一年度做一次。按照规定每个产品在出厂时都加施3C标志,证明其检验合格,符合标准,并附带合格证,因此企业或消费者在购买3C产品时,只要产品上有3C标志,产品包装信息显示厂家在国家官网能查到有效的3C证书信息,那么就可以证明产品是符合要求的,无需看到产品的检验报告。

点评

因此企业或消费者在购买3C产品时,只要产品上有3C标志,产品包装信息显示厂家在国家官网能查到有效的3C证书信息,那么就可以证明产品是符合要求的,无需看到产品的检验报告。——没有该产品“合格证”也不行?  发表于 12-15 20:02
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发表于 12-15 20:06:33 | 显示全部楼层
上面说“因此企业或消费者在购买3C产品时,只要产品上有3C标志,产品包装信息显示厂家在国家官网能查到有效的3C证书信息,那么就可以证明产品是符合要求的,无需看到产品的检验报告”。& i0 @  \" y+ j$ C0 G. }" @
——但是,没有该产品的“合格证”也不行的,是说漏了吧?
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发表于 12-16 02:44:53 | 显示全部楼层
niuge 发表于 2022-12-14 14:02' O3 j" D& x; e) t
其实这个问题是这样来理解,3C生产厂家在产品出厂的时候,通常会做必要的符合标准的各类检验、试验、检测项 ...

: t/ X$ A# ]( n% w; V6 s1、3C标志是法规要求,肯定是要有的,否则就是非法产品,国家也会管。
& d$ \) v) P$ ~& D8 Q1 [$ P% C2、对于终端用户合格证是不可能少的,否则产品出了问题,厂家可以不认账,他可以说给你的本来就不是合格品。! \% m) R$ M& M9 d' z( `4 ^
3、对于特许经营的专卖店,应向厂家索取检测报告(扫描件)。用以介绍产品的功能性能等顾客沟通作用。
* N0 U9 ^$ j" {4、3C产品的制造厂家,对关键零部件和材料要进行确认检验,其实质就是收集供应商提供的三方检测报告或送检供方的产品,
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发表于 1-17 11:11:51 | 显示全部楼层
严格来说你这个没说全面。。。
( U$ ]/ d4 Y3 W$ _7 g% P6 o
' R( ~& m' [( A" }, U3 h4 f首先3C是肯定要的,防止市场局找麻烦你就查一下供方的3C。。。其次,理论上讲,你得先去看顾客要求,再找合同里签订的验收要求,比如甲方要求你查验,还是只把你当成一个经纪,人家自己查验。。。审核员最忌讳就是自己想象,你的每个不符合要找依据的。
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发表于 1-17 11:40:17 | 显示全部楼层
管理者 发表于 2023-1-17 11:11
8 [( @/ K1 n/ i# H, R1 G% {# z严格来说你这个没说全面。。。6 F8 o5 ^1 _" N
( O# W. r1 t4 L; `' z
首先3C是肯定要的,防止市场局找麻烦你就查一下供方的3C。。。其次,理论 ...
; t, r) j: c' W
当然了,查3C只是行业经验(防止市场局找麻烦)。。。其实是不是查3C,你还得去找双方约定的证据去

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双方约定里,关于如何验收没有具体要求,只是一般地规定产品符合国家相关标准。如果真写明白了,那就非常容易判断了,直接按照顾客要求即可,关键在于顾客合同里没有特别要求时,首先应该要合乎国家强制性要求。  发表于 1-17 15:49
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发表于 1-17 15:53:55 | 显示全部楼层
管理者 发表于 2023-1-17 11:40
2 c9 C; R$ w; o7 [5 ^8 H当然了,查3C只是行业经验(防止市场局找麻烦)。。。其实是不是查3C,你还得去找双方约定的证据去

$ k- ^1 X, ^4 i3 X! o# u别闹,顾客要求可不是审合同。。。大多数合同都有有明确的验收责任区分的,没区分要不就是口头约定,要不就是质量特性风险特别小,比如人家制定了戴尔,你只要是真货,厂家自然赔偿,也不需要你中间商赔偿只需要负责连带责任把后续工作做了。。。
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 楼主| 发表于 1-17 16:10:58 | 显示全部楼层
本帖最后由 niuge 于 2023-1-17 16:16 编辑 % J6 U( ~* q$ e7 C' Y# g
管理者 发表于 2023-1-17 15:531 z# w/ O% u, A7 r1 R
别闹,顾客要求可不是审合同。。。大多数合同都有有明确的验收责任区分的,没区分要不就是口头约定,要不 ...
/ V7 i2 D- W- L* V
这是经常见到的 一类销售类企业的简易合同,如果你去审核这个商贸公司的空调销售业务,你会怎么审核8.6?
; o$ }, G5 C3 r+ G1 ]8 W
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niuge 发表于 2023-1-17 16:10: V. U& ^8 ]- d
这是经常见到的 一类销售类企业的简易合同,

& _1 ]( b1 N1 ?, I4 B人家三包(厂家本来就有消费者权益保护法的,不用你三包,厂家都有保修期的!!),还包调试,还让顾客自己验收。。。都明确到这程度了还想咋样。。。. t  B% R& y( f2 h' B9 R# b+ b
5 N7 g  v6 H, J3 ^4 ?9 v
还强制啥强制啊。还咋强制,你还想让一个中间商会制造空调吗。。。
0 d4 S' M! K. D' E5 P8 ?+ \! r2 U, e# a& `$ W2 E
现在的组员真的能把人气死,不是组长在前边架着,估计你们去企业审核都得被人轰出来。, v+ Z7 L0 w$ |: S' [
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管理者 发表于 2023-1-17 16:16
* a* U6 i# j% r5 b人家三包(厂家本来就有消费者权益保护法的,不用你三包,厂家都有保修期的!!),还包调试,还让顾客自 ...

. G+ L; A; r: G5 ?) M还有啊,你作为一个中间商,一个经纪人。。。我给你符合GB 17625.1-2012的材料你能看得懂吗?。。。难不成做个销售,卖100个东西要懂100东西的检验?你别做销售了,超人算了。
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发表于 1-17 16:27:11 | 显示全部楼层
niuge 发表于 2023-1-17 16:10  N! l6 n. i  k$ ]6 A3 z- M
这是经常见到的 一类销售类企业的简易合同,如果你去审核这个商贸公司的空调销售业务,你会怎么审核8.6? ...

9 i8 B: f- A- M" U$ h% V/ {0 i5 |5 r实际的就不说了。。。肯定顾客自己验收去。。。一天几百块审核费,管那么多的都是傻子。。。
  z8 G6 c% P* Y/ C3 I" M  h
! u. L8 i8 L# L7 p) z就说理论的,他作为中间商,哪里来的能力维修和调试?能修修简单的就不错了。。。他和厂家还有一份代理销售合同,合同内还包含厂家的维修流程。。。这个销售企业的关键点是外供,外供是这个企业销售的重要环节,8.6重点描述厂家现场调试,顾客确认活动你是怎么取证的。。。一般是三方验收合格,
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发表于 1-17 16:38:26 | 显示全部楼层
甚至有些中间商直接不取证了。。。7天无异议,视为甲方验收合格。。。再后边就是产品自带的报修返修义务了,厂家负责,中间商连带责任。。。再剩下的就是消费者权益保护法等等了。。。7 E+ o& b$ Z& f: d. R* `7 B- g

* K0 J+ J. B. d) c总之,中间商不用负责产品的生产标准,就算让你负责,你一个外行,你懂吗。。。
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