管理
导读：经常听到有人抱怨“为什么升职加薪的总是他，受伤的总是我？”其实啊，人生没有白走的路，每一步都算数，这个因果定律同样适用于职场。朗欧咨询在驻厂辅导的过程中发现，所有优秀的管理者身上都有一些特质，体现在工作行为上则可以总结为“30字要诀”。
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本文将为你解读一名优秀管理者的“30字要诀”工作法，请对标自己“我是一名优秀的管理者吗？”
' J* d7 Q1 @7 l& e1.工作要有计划
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著名的管理学家亨利·法约尔早在20世纪初就提出了管理的五项基本职能，计划、组织、指挥、协调、控制，计划是管理之始，它是其他职能开展的前提。优秀的管理者深谙此道，在工作中善于做计划、打好提前量。
! t) m9 W- |3 D做计划、打提前量，有助于将时间效率最大化，也有助于将资源利用最大化。以我为例，我每个月都会到访朗欧咨询正在辅导的咨询项目企业，一方面给企业讲讲课做个内训；另一方面，为了确保咨询项目的质量，除了朗欧咨询总部每月一次的项目评审会和策划部老师高频次的项目跟进之外，我也是深度参与到每个咨询项目当中，了解项目的实施进度，及时纠偏项目实施方向。
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所以，几乎每天我都是在工厂或在去工厂的路上，而且这些工厂遍布全国各地。我的助理便会提前做好行程安排，下周要到访哪些项目企业？在这些城市中，又有哪些企业家需要和我见面交流？在这个过程中，能够安排对接的事，就在一次行程中全部处理完了。通过提前的行程计划，很多事情在一次行程中就解决了，避免重复性的出差，这就是时间的最大化，资源的最大化。
6 k/ z" @2 k4 G" ^2 Q3 ~& Q6 P0 w再如，朗欧的PMC（生产计划与物料控制）管理模式，强调将生产管理的重心从产中提到产前。我们在生产之前就要做大量的排查工作，包括人员的排查、物料的排查、设备的排查、工艺图纸和技术资料的排查等等。只有提前计划、提前排查、提前解决异常，才能避免在生产过程中疲于“救火”的状态。
, b9 Z4 q3 F( L* K" n7 a包括我们每个管理者，养成做工作计划的习惯之后，你会发现，你的很多被动的时间，就会变成主动的时间，而人在主动工作的时间里，这个时候效率是最高的。
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2.事前要有准备
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当我们有了计划以后，事前一定要做好充分的准备。比如，开会，朗欧咨询强调任何会议都要有准备、有主题、有纪律、有记录、有决议、有检查、有结果。有的管理者，每次开会带着本子就进去了。而优秀的管理者则会提前把议题相关的会议资料准备充分，包括案例事实呈现、数据搜集。
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为什么很多企业觉得开会浪费时间呢？因为你的会议没有效率，没有效率就意味着解决不了问题，解决不了问题的会议当然是浪费时间了。
所以，我们做任何一件事情，事前要有准备，不打无准备之战。充足的准备，是我们工作顺利开展的保障。
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$ R7 q5 P1 q3 b7 G3.过程要有跟进
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2 q1 [1 k1 K5 M$ a优秀的管理者懂得对过程进行关注，而不是等结果。过程的跟进，其实就是关注动作的落地、执行。在动作执行的层面一定要落到细节当中去，在过程当中去较真，而不是在结果上较真。
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“我只要结果！”很多管理者在管理过程当中，以结果为导向，不关注过程。如果管理者一直高高在上，抱着“我是领导，我只要结果”的心态去做管理，结果肯定不尽人意。一件事交给下属去办，身为管理者你要过程中频繁地跟进，他会遇到哪些问题？我能提供哪些资源支持？
& v; J) r' y2 x' Q# G; l/ {7 U在我们的生产管理中，管理者对过程的跟进也尤为重要。在生产现场，每天都要应对各类异常，如物料的异常，人员的异常，设备的异常，订单更改的异常等，管理者只有在过程当中保持关注，跟进到细节，才有助于异常的快速处理，生产的顺利进行。
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4.结果要有呈现
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! s# ^# P# d% A' h当工作完成以后，做得怎么样？我们要学会用案例事实和数据的方式进行呈现。一个工作做完了，这个工作开展的过程当中遇到一些什么样的问题、挫折？有一些什么可以值得借鉴的经验？我们通过案例的方式将其转化成组织记忆，为团队汲取经验、吸取教训提供案例库。
' U. E: s# H% X& h6 G结果要有呈现，也是要求管理者养成“总结工作”的习惯。做任何事，有始有终，才能成为一名优秀的管理者。
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: v) g& d5 `. P5 e8 @5.绩效要有复盘
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复盘，本是围棋中的术语，指的是，在下完一盘棋后，重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好。
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工作复盘是比单纯的工作总结更高一层次。管理者从决策的起点到管理结果的终点，进行重新推演。就像下期，我们常说“一步错步步错，满盘皆输”，复盘就是为了找出决策失误的起点或要点。
; a: k. ]- E1 m: p3 g7 {: U1 z对管理工作进行周期性的复盘是优秀管理者的核心能力。管理的核心就在于频率，你有没有设定好管理的频率呢？比如，以天为单位的生产管理；以月为单位的绩效考核；以季度为单位的经营分析；以年为单位的经营规划。你看，我们很多事情，都要周而复始地去做。
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海尔的张首席曾经说过，“当你把一件简单的事情重复地、千万次地去做到，那就是不简单”。我们做管理就要有这种心态，当你做出结果以后，还要对我们的绩效不断地进行复盘，设定好这个频率，有助于我们进行持续的改善，同时也能够帮助我们每一个管理者，不断地提升和进步。
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结语
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优秀管理者的“30字要诀”工作法：工作要有计划、事前要有准备、过程要有跟进、结果要有呈现、绩效要有复盘。这是优秀的管理者必备的基础性能力。你，学会了吗？
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