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如何让团队心往一处想,劲往一处使? ( F1 I$ [, _ D) Y
原创 张应春 朗欧企管 昨天 9 E$ ?" b# B$ v" j6 e* @2 l* c
共振 导读:有这么一个故事:在18世纪中叶,一队拿破仑士兵在指挥官的口令下,迈着威武雄壮、整齐划一的步伐,通过法国昂热市一座长达102米的大桥。快走到桥中间时,桥梁突然发生强烈的颤动并且最终断裂坍塌,造成许多官兵和市民落入水中丧生。后经调查,造成这次惨剧的罪魁祸首,正是共振!因为大队士兵齐步走时,产生的一种频率正好与大桥的固有频率一致,使桥的振动加强,当它的振幅达到最大限度直至超过桥梁的抗压力时,桥就断裂了。类似的事件还发生在俄国和美国等地。
. S0 B" ]7 b0 e: e0 X7 Z有鉴于此,所以后来许多国家的军队都有这么一条规定:大队人马过桥时,要改齐走为便步走。
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“同体共振”的力量是多么的巨大!在企业的管理中,企业的“同体共振”是管理者、经营者梦寐以求的状态,这样所形成的团队将所向披靡、战无不胜。 / M1 w: j9 V$ B8 ^; y& b$ C
从工厂的角度而言,“同体共振”应该分为两个词来看待:同体+共振。
5 C( ?# Q- _, X M6 I工厂里面“同体”的是什么?最基本的就是工厂围墙以内的厂房、人员、设备等,还包括客户、终端的消费者等。
' P- w; g& T' b- t0 b从供给端来讲,企业的供应商、企业员工的亲朋好友与企业也是“同体”。简单点说,一个工厂里面,所有跟工厂发生着千丝万缕的关系的人、事、物,都是一个“同体”。
4 @6 y* G2 b) L8 F: I( E& G所以,管理者、经营者就要明白,员工家里面的事,也是企业的事;终端消费者的问题也是企业的问题。作为工厂的老板、管理者、员工,如果每一个人都有了“同体”的概念的时候,当别人有问题的时候,当别人觉得不舒服的时候,我们感觉到的应该也是非常的不舒服。但是,很多人没有“同体”的概念,以为产品交给客户了,客户把货款结算清了,整个工作就完成了。其实不然,我们要有一个“大同体”的概念,即,所有跟我们发生关系的人、事、物,我们都应该把它看成是一个同体,都应该形象地看成是自己整个身体的一部分,当某一部分发生问题的时候,我们应该是整体感觉到不舒服。 b8 o1 P5 j' i7 X
就像人的身体一样,如果脚痛,你会觉得浑身都不舒服;如果头痛,你也会觉得浑身无力。所以,我们首先要有一个“大同体”的概念,这是对同体的认知。
" H) F( b1 o6 ~" e1 y$ K: y: ]那么什么是“共振”呢? - q K: H" B' p0 [7 U
从前文“士兵过桥”的案例当中,可以发现“共振”有2个特点:统一和同频。 ) m& Q. a( y& \% d) q# S
由此反思我们企业的经营、管理,我们跟客户、终端的消费者、内部的员工,我们与所有相关的人、事、物,有没有统一和同频率呢?只有进行了统一和同频才能够产生共振,只有认识到了所有相关的人、事、物都是一个大的同体,我们才能够有这种同体的感观。 5 z: x3 m& J' {" P/ O
怎么样才能够将工厂管理做到“同体共振”呢? 5 }8 H, b5 B- l! Q9 _, q E8 K- \
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1、目标统一 8 D- T/ t# w1 Z
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" i" |. @/ B( }/ c$ d古话说:“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用。”意思就是,一千名员工齐心协力,拧成一股绳,就可以发挥出超过一千名员工的力量,但是如果有一万名员工却不能团结协作,没有凝聚力,结果恐怕连一个人的力量也比不过!
/ x9 K# Q# k0 d1 m& H: W& G" Q& e从商业模式上来讲,客户的目标、工厂的目标、员工的目标,它们是统一的。如果不能够统一,我们就不能够为客户创造价值,为员工提供平台、提供福利、提供薪酬。从工厂内部来讲,我们的目标有没有统一呢?这里指的目标统一是指,工厂各个职能部门和作业部门的工作要围绕同一个目标开展。比如,各个部门围绕同一订单目标而进行协同合作;各生产车间每一天的计划任务、物料需求、计划排查、过程跟进等管理活动都围绕着同一目标进行,而不是各自为政、随心所欲。 4 B( T1 m8 S1 s
很多企业的订单是小批量多品种,一个产品又有很多配件组装而成,产品订单的配套是生产管理的重点和难点,因此,各个部门统一目标协同合作是多么得重要。在工厂里面,这其实就是PMC(生产计划与物料控制)的运作,将PMC的运作落到实处,就是统一目标的很好的工具和方法。 5 s6 E- G* g: q7 u# h5 t; C: ]
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2、信息统一
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我们所传达的信息要做到公开透明,流程当中要尽量缩短信息传达的过程。 , U' }/ s) D* W1 k0 @. l; T" O+ `; X% M
现代化管理都在提倡“等距离管理”、“扁平化管理”,目的就是减少从亨利·法约尔提出科层制以来,这种组织架构图式的行政化的管理。 }0 u; F0 \' m7 r: F
例如,海尔提出了“去中间化、去管理层”的概念,裁掉了许多的管理人员。前段时间,我去海尔考察发现,海尔的很多管理人员的名片上都不印职务了,海尔其实推行的就是一种扁平化管理的思想,因为信息在一层一层传递的过程当中,它一定会产生失真或偏差。
# o) n" ]3 v8 R& d* @所以,我们要尽量地减少信息传递的过程,我们要做到信息的统一。现在随着互联网的发展,随着移动互联网的崛起,我们要做到信息统一,这个难度较过往要小很多。具体到企业里面,我们可以通过ERP、钉钉移动办公软件等都是帮助我们做到“信息统一”很好的工具。 $ u/ ^ Y/ E3 @
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3、指挥统一 . T1 r6 q: J' ?; I D% n( Y
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8 w2 @ D8 W9 F4 f/ ]9 R4 w7 H企业的管理,特别是中小企业的管理当中,很多事情老板在管,老板娘也在管,大股东在管,二股东也在管,老板的舅子也在管,这个时候就非常的麻烦,到底谁说了算呢? % n) W$ ~# k. _/ ?
当目标统一,信息统一以后,一定要做到指挥统一。所以,朗欧老师在给企业做驻厂咨询的时候,往往首先要做的第一个管理变革动作就是组织架构的调整,即组织再造,把每个人的责、权、利进行区分、明确,避免指挥不统一的情况。 # v& n8 w* m) X/ D& q. j
其实,对于每个员工来讲,他们需要的是一个统一的指挥。在“老板”这个位置上,指令只能由一个人发出,如果有其他的股东,则要签好股东协议,规定只能有一个人来发声。 # a+ a- Y9 v" v0 ]4 z5 ~
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4、行动统一 / m8 k9 L. k+ Q0 ]1 W* Y+ N% i
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* n- t. t4 i* v/ E行动的统一,其实要求我们在工厂管理的过程当中,要反复地去检查、纠正、跟进每个人是否按标准做事,最终让员工养成按标准作业、按流程办事的习惯,如此才能达到行动的统一。就如“士兵过桥”的例子一样,他们其实是有统一指令,“齐步走、正步走、一二一”,按照统一的节奏去走,才能同频,才能产生共振。 2 l( [$ p- j( C! [6 m& D. P0 A P
再如划龙舟,船头有个鼓手,专门负责敲鼓,船尾有个舵手,负责掌握船只的方向。鼓手通过敲鼓的节奏统一划桨的频率,而舵手则定好一个方向、目标,只有这样大家才能统一行动。所以在我们的工厂管理过程当中,我们也要有行动统一的这个概念,通过行动的统一才能够打造出一支执行力强的团队。
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?0 r6 I- N+ e9 E* k0 C# P结语
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“同体共振”让员工“心往一处想,劲往一处使”,这是企业管理、经营者所追求的理想境界。首先,管理者、经营者要树立“大同体”的概念,把与工厂相关的人、事、物看成是“同体”。然后,通过目标统一、信息统一、指挥统一、行动统一之后,才能达到经营、管理上的统一和同频,也就是我所说的“同体共振”的状态,只有这样才能够让工厂在激烈的竞争当中立于不败之地。 % Y' `% ~9 W6 F
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