销售企业的8.3如何审核

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销售企业的8.3如何审核
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lxlchu

他的质量手册里如果删除了8.3,那可以不审

lshj1943

首先搞懂什么是销售企业的8.3，什么是销售企业的8.3呢？例如销售企业开发新的销售方式、往往大家把“开发新的销售方式”理解为一种策划。实际它不仅是策划，还要试行、验证等等，才能正式成为企业的一种新的销售方式。再例如，开发一种新商品的销售业务（例如由销售电器，改销售食品），也需要进行设计开发。我想，搞懂了什么是销售企业的设计与开发，也就好理解如何审了。

duxiaoliu

lshj1943 发表于 2019-12-26 19:48
7 c' [$ U/ Q$ g7 o1 u0 \" O首先搞懂什么是销售企业的8.3，什么是销售企业的8.3呢？例如销售企业开发新的销售方式、往往大家把“开发新 ...

赞，解析的非常好，学习了

fanbaihang

例如，企业开发网络销售…等新的销售方式。

牛角尖

销售公司的输出有二部分，其一，产品，其二，服务。销售公司的设计开发对象应该是服务而不是产品。也就是围绕着销售XX产品的服务。如何销售新的产品或新的销售方式的设计都是销售服务的设计例如：
% k& q3 D7 H9 d/ K! Y如某电脑销售公司，开始决定买兼容机。此时设计 的输出含 ：为保证优惠价格及质量要寻找进货渠道，确定大致的规格，价位。店面广告宣传、售前、售中、售后服务 等。后来 改卖品牌机。并增加了买笔记本电脑业务，这些都会涉及到销售服务的设计。
& s/ a" X6 h  \/ k& @4 W销售企业策划体系时不要将8.3列为不适用条款。在“XX的销售”范围前提下，无论是初审还是监审，如果没有发生服务设计过程。在记录中说明即可。不影响审核结论。在审核员见证时这种情况8.3仍然可以视为已见证条款

牛角尖

牛角尖 发表于 2020-1-12 21:04
( t  _8 }, O2 b销售公司的输出有二部分，其一，产品，其二，服务。销售公司的设计开发对象应该是服务而不是产品。也就是围 ...

提出一个问题大家思考。销售企业很多服务 直接向顾客完成输出无法验证后在输出，故一般认为销售服务过程存在特殊过程。对特殊过程要确认。很多时候这个确认的证据其实和8.3.4的设计开发的确认的证据是同一个证据。还有服务业，也是这样，如：旅游服务等

牛角尖

rml 发表于 2020-1-13 12:53
提问也要注意：不要问企业或部门。因为企业可能有多种产品和服务。部门也可能承担多个过程的职能。要问产品 ...

设计开发的性质确定为产品设计后，在开展设计开发活动时就不要再纠结哪些是产品设计，那些是工艺设计。很多情况下工艺设计也是实现产品的功能性能要求的手段之一。

牛角尖

牛角尖 发表于 2020-1-15 07:04
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