物业服务

tzh5302

2 I5 \; Z! O. Y& p$ I* b对于物业服务企业的质量管理体系，请教一个问题：
1、7.3设计开发是不是一般是可以删减的
2、6.3基础设施是否指的是业主的房屋建筑物、公共设施、自身服务需要的设备、工具，运输设备、信息设备
9 }' s. V8 l1 }. C3、6.4作环境指哪方面

fanbaihang

7.3/8.3一般不可以删减/本公司不适用。

tzh5302

fanbaihang 发表于 2018-5-29 14:22
% k# _( P9 `* q( B- x7.3/8.3一般不可以删减/本公司不适用。

4、还有物业服务的顾客财产指哪些

胡逸之

楼主，现在应该按2016版审核了，设计和开发是8.3条款了，此外，新版标准没有删减的说法了，而是不适用。

tzh5302

胡逸之 发表于 2018-5-29 14:34
$ E1 A- n$ q! k8 v. l楼主，现在应该按2016版审核了，设计和开发是8.3条款了，此外，新版标准没有删减的说法了，而是不适用。

3 x4 {, m4 [# X0 g) D/ ~8 p那对于物业服务企业，基础设备、工作环境、顾客财产分别指哪些，有点搞不清

tzh5302

胡逸之 发表于 2018-5-29 14:34
0 |3 ]4 s# F6 y楼主，现在应该按2016版审核了，设计和开发是8.3条款了，此外，新版标准没有删减的说法了，而是不适用。

那于物业服务的质量管理体系，基础设施、工作环境和顾客财产分别指哪些，搞不太清楚

truezz

物业基础设施：工作场所、服务设施（软硬件及管理网络、消防系统、水电气系统、电梯、给排水系统、道路、维修工具等）；
& N1 e+ @7 A) I( G工作环境：办公场所及设施、物业管理的场所及其办公生活环境；
顾客财产：业主的房屋、车辆、屋内财产、搬进搬出的物品、邮件快递报刊、个人信息、托管物品（如出租房屋的钥匙、移动车辆的钥匙、维修时提供的图纸设备等）、公共设施等

tzh5302

truezz 发表于 2018-5-30 12:47
" b$ B) b& H& |# p0 e3 ?物业基础设施：工作场所、服务设施（软硬件及管理网络、消防系统、水电气系统、电梯、给排水系统、道路、维 ...

5 h& e7 ]4 M6 N1 U( J1 a( _( Z谢谢楼上解答！

偷懒的蜗牛

truezz 发表于 2018-5-30 12:47
0 `  R  A4 ?; h物业基础设施：工作场所、服务设施（软硬件及管理网络、消防系统、水电气系统、电梯、给排水系统、道路、维 ...

消防系统、给排水系统、电梯等属于顾客财产吧

偷懒的蜗牛

truezz 发表于 2018-5-30 12:47
5 e) _6 d  R( m物业基础设施：工作场所、服务设施（软硬件及管理网络、消防系统、水电气系统、电梯、给排水系统、道路、维 ...

truezz

顾客财产也可以是基础设施，物业管理中，属于自己的财产很少，只有办公设备，人力资源，维修工具、部分通信工具等，其他哪样不是业主的或业主财产的配套设施或公共设施？
就好比租用的厂房照样是顾客财产，同样是基础设施

tzh5302

感谢楼上解答！