采购过程是支持过程还是运行过程

蒹葭苍

看很多都把采购过程归为支持过程，但我觉得属于运行过程或客户导向过程更合适呢，您的意见呢
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emeipengxu

采购当然不是运行过程。运行过程是企业的主业。如果客户对采购的要求多，也可以是客户导向过程

emeipengxu

采购当然不是运行过程。运行过程是企业的主业。如果客户对采购的要求多，也可以是客户导向过程

一剑封喉

emeipengxu 发表于 2017-6-24 10:04
+ ]& Q; o3 O4 K3 U; V. U  S采购当然不是运行过程。运行过程是企业的主业。如果客户对采购的要求多，也可以是客户导向过程

5 e; l& H2 T: q# f4 L你能区分新版标准的运行过程与生产和服务提供过程之间的关系么？
3 X2 N2 F8 s1 s$ |- J) g第8章讲的是什么过程？包括哪些子过程？包括外部提供的过程、产品和服务的控制过程么？

蒹葭苍

一剑封喉 发表于 2017-6-24 10:48
4 }" Q! D6 u$ s0 i5 Y& e1 |7 z1 t你能区分新版标准的运行过程与生产和服务提供过程之间的关系么？
第8章讲的是什么过程？包括哪些子过程 ...

求详解

yangxiaoqing36

第8章 的题目就是  运行，这还需要再讨论吗？

yangxiaoqing36

第8章 的题目就是  运行，这还需要再讨论吗？

yangxiaoqing36

rml 发表于 2017-6-27 11:04
1 b+ e3 W2 X5 q# k# q2 e, K那个可能不需要讨论。
# N- K0 c2 u' k这个可以讨论——“运行”是什么意思？
在汉语中，“运行”不就是“运转”、“运 ...

5 _) J3 K/ j  k) ^; X3 L" F* }我觉得每个条款都会有小的PDCA ，
第8章里面的每个条款都有PDCA     但是就整个质量管理体系而言  第8章讲的是 运行过程     
3 `0 g, E8 @) T$ E9 c当然，您是大神级的老师，有什么不对的地方 还望不吝赐教！

yangsj418@126.c

这个问题提得就有问题。“采购”过程与“运行”或者“支持”的联系紧密程度，在不同的组织，情况可能迥异，因此不能简单地一言以概之曰：“采购”归于“运行”或者“支持”。否则就是典型的“非黑即白”的二元论。
, B, |' a  O, ]* _  N虽然，从ISO9001:2015版标准来看，很显然是在第8章“运行”中提出了对于“采购”（外部提供的过程、产品和服务的控制）的控制要求，但我们并不能据此下结论说“采购”就是归于“运行”过程。其实，标准在“引言”的0.1条款也说了：“实施本标准并非需要：......形成与本标准条款结构相一致的文件......”。这意味着，每个组织在具体实施标准时，可以根据组织的实际情况来决定是把“采购”控制要求放在“支持”章节里描述呢还是放在“运行”章节来描述。
+ q- j6 x0 m3 ^1 U! }- m* u举例来说：某个组织，就三五个人，以“代采购服务”为主业。每次客户有需要，发一个电子邮件过来，说某时某地给我们船上供应一批什么什么物质。你说这么一个组织，他的“采购”过程本身就是其主要“运行”过程，你总不能说这是“支持”过程吧？但也有这样的组织，一两百人，主业是给客户提供电气安装服务，每次安装用的主材、设备都是客户提供。这个组织也设有采购部，它的主要任务就是买些劳保用品、办公用品，偶尔买点焊丝、电工钳等辅材、工具。对于这样一个组织，你把“采购”归为“支持”过程可能更为合理。
+ {0 u, z) Z8 Y% k再比如“招聘”过程，也是类似道理，不能简单归为“支持”或是“运行”。对于一个生产型组织来讲，“招聘”归为“支持”显然更为合理，但对于一个以劳务派遣为主业的组织来讲，“招聘”归为“运行”更为合理。
2 r$ h  Y" z5 e8 w2 _" F总之，“采购过程是支持过程还是运行过程”这个问题本身就是一个“问题”。

蒹葭苍

yangsj418@126.c 发表于 2017-6-27 13:31
这个问题提得就有问题。“采购”过程与“运行”或者“支持”的联系紧密程度，在不同的组织，情况可能迥异， ...

1 x' c7 N* y3 J. T: H8 O* K5 I说的很对，根据企业不同的情况来定