请教：内审中的几个名词如何定义？

小布

在公司内部审核过程中，对审核发现的问题一般都会有以下几个项，前辈们能否告知我如何来准确定义这几个名词？并且如何来区分？谢谢！
! F$ u! Y9 g+ I: U2 y' m优势
/ E/ j* Y9 b+ G1 ]改进机会
7 Q: t" X: o, l5 k0 F观察项
- V% b! N  V$ @& p4 C# O" `% G不符合

kongyingxin

优势这个词我个人考虑应该是有效更为妥当,即与策划的结果的程度,越到其有效性越好,这也是审核(包括内审)的一个重要任务.
改进机会:内审和外审所考虑的出发点有所不同,外审是在提供的客观证据中寻找符合准则的事实,而内审是在提供的客观证据中查找不符合准则的事实,以便寻求持续改进的机会,即改进的突破点.
% q! ?( w8 c4 a; D. e观察项:对开具的不符合项还需要进一步的观察再确定不符合的条款,相当于考试中判标题需要进一步延伸审核思路之类的题目.
: [- T, ^7 u" C; o不符合:未满足要求均是不符合.注意这里的要求包括明示的,通常隐含的,必须履行的需求三个方面.
以上拙见不知如何?