政府部门搞ISO纯属浪费

emeipengxu

广州市质量管理协会会长吴鸿光开炮
" Z% C5 R3 x. e6 }9 ?　　继企事业单位兴起ISO质量管理体系认证后，目前一些政府部门也热衷搞ISO认证以期防治机关“肠梗阻”。昨日，这种现象遭到广州市质量管理协会会长吴鸿光的炮轰，他说，政府部门花数万元甚至数十万元搞ISO认证，“纯属浪费纳税人的钱，根本没有必要”。
    在昨日的“2007年广州质量峰会”间隙，吴鸿光接受记者采访时称，目前ISO认证做“滥”了，任何企事业单位都想认证一把，甚至一些政府部门也热衷于此，通过认证后还大肆宣扬。他说这种现象不值得提倡，“做个ISO认证，少说也得花十万八万的，一些大单位甚至要三五十万，这笔钱可都是纳税人的钱。”他解释说，并不是反对政府部门用ISO标准来规范内部管理，只是觉得没必要一定要通过认证这种形式来达到目的，“有心规范管理的话，参照ISO标准就可以了，何必花这个冤枉钱呢！”他认为，对政府部门进行评判的应该是老百姓，而不是ISO的条条框框，“只要真心为百姓办事，即使不通过ISO认证，同样会受到老百姓的好评。”就吴鸿光的说法，记者咨询了专业从事ISO认证的广州某管理咨询公司的负责人。据他介绍，100人以内的组织做ISO9000，仅认证就至少需要1.8万元的费用，人数再多一些的话，加上咨询、培训、年检等服务内容，费用还是非常大的。记者在广州另一家知名管理咨询公司网站的“最新认证公告”栏里看到，广州、江门、珠海的多个政府部门名列其中。在其经典范例页面里还专门开辟了政府机关、公检法、教育教学等专区，介绍相关单位认证后所发生的显著变化。

muerjun

youdaoliya有道理

wxsunhao

本来就是这样，现在还有专做党务工作9000的，真是普天世界，无奇不有。

天边一片云

中国特色

haebmfs

双手赞成。

emeipengxu

怎么听不到政府人员的声音。
鞋子好不好穿，只有穿的人才知道。别人只能看外观。不可妄自菲薄，要深入了解才知。
政府也不是傻瓜，凭什么白白给咨询机构和认证机构送钱？要知道，中国有上千家政府机构已通过认证。
5 ?( `' I! N2 {, M/ n8 [1 y! D5 p, \$ x# H提高政府管理水平是多方面推动的，其中搞认证是一种手段。
至于认证审核，这也是一种外部力量去系统和深入地评估政府的服务水平，促进其提高。
$ E; {; r% u0 U老百姓的评估无法系统和深入地评估，充其量发发牢骚，就事论事。而且对于政府行为，老百姓通常分为两派，有支持的，也有不支持的。触及其利益就不支持。老百姓也没有评估的标准。

jacktony

自己没有作好就说体系有问题，无语了，如果按照体系要求真正去做怎么会是浪费呢？

0 Y; Y; J3 V$ `2 A+ [" D% C1 ~打个比方，名牌的衣服一个人自己没有搭配好，穿上不好看，就说那名牌的衣服有问题，这个观点对吗？哈哈

lihong18001

我刚审核了一家开发区管委的质量和环境管理体系，做得很好，从各局的领导到相关人员，态度认真，基础工作扎实，还一再请审核员多提建设性的意见，感到贯标后，确实对管委的工作起到了促进作用。

kolin

lihong18001 发表于 2012-9-11 20:32
/ \+ u% G$ v3 y2 m  d0 |我刚审核了一家开发区管委的质量和环境管理体系，做得很好，从各局的领导到相关人员，态度认真，基础工作扎 ...

3 O. k7 _! A1 h; S  D; w( e3 y6 ~您好，请问审核开发区管委会的质量和环境管理体系的审核思路？

JiNong__Y3p9K

体系本身没有错，标准也没有错，就看怎么用了

jcf123

体系本身没有错，标准也没有错，就看怎么用了

Cuddlydog

相反，就服务业而言，恰恰感觉政府部门最适合做ISO，因为老百姓都期望政府的运作体系是一个持续螺旋上升的体系，而ISO精髓就是这个。举例说仅仅百姓满意度，办事时限指标的规范和考核就可以给政府部门带来改善。
3 D) ]) M" O. O/ P6 C$ S当然，前提是要找一个合格的咨询师。

pjgwc

做了也好，第一件事就是要认清谁是客户！！！！

学为考试

最好让地方“两局”对认证监督的人也做做认证审核，看他们是否严格按照认证规则实施审核，也让别人监督一下他们。

baihuiyun

找一个能给服务业特别是政府机关做好ISO咨询的人很难吧！