请教 9001：2008标准中“产品”的范围

随便说说

9001：2008   1.1  注一：在本标准中，术语“产品”仅适用于：
---预期提供给顾客，或顾客所要求的产品。
---产品实现过程所产生的任何预期输出。
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请问：这里所说的“产品”是指成品呢，还是也包括实现过程中的不同阶段的半成品呢？

认证爱好者

既包括成品,也包括实现过程中的不同阶段的半成品,因为产品是过程的结果.

随便说说

但如果按您说的理解，那：
/ N; [6 R6 y3 _  S( f, C! I' `
/ t# _- F8 _1 l0 ]* |, @% Z7 V1、  标准7.2.3 "组织应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排  a)产品信息"      怎么理解，难道半成品的信息也要沟通吗？
: A5 k( C" B# n1 g, K3 ^1 z' T2、   标准8.2.4 “这种监视和测量应。。。。。，在产品实现的适当阶段进行”            怎么理解，如果各阶段都理解为标准所说的产品了，那还有适当阶段呢？


4 {5 @9 Z. z# s/ i请指教

认证爱好者

不要忘了,"顾客"是接受产品的组织或个人"而且"顾客是组织内部的也可以是组织外部的",比如,下一道工序的质检员就是上一道工序产品的顾客,再比如生产部就是设计和开发部门的组织内部的顾客.所以我还是坚持我的观点.

认证爱好者

请教一个问题也是GB/T19001-2008中1.1中的注2法律法规要求可称作法定要求,这有什么区别呀?

hewenhe2008

楼上的哥们：  法律法规要求可称作法定要求， 没什么区别。两种说法而已，含义相同。

! Z) \# n5 Q* U( q  r* ?( \' g" L不要忘了,"顾客"是接受产品的组织或个人"而且"顾客是组织内部的也可以是组织外部的",比如,下一道工序的质检员就是上一道工序产品的顾客,再比如生产部就是设计和开发部门的组织内部的顾客.所以我还是坚持我的观点
( X1 Y3 x' x0 {$ a! ~
您的说法是广义的说法，9001标准里的顾客，显然仅指外部的顾客啊。

jason-0818

我同意“认证爱好者”的观点