分享 | 成功建立 ISO9001 体系的七步法，总结的太好了！

wxsunhao

分享 | 成功建立 ISO9001 体系的七步法，总结的太好了！                     2015-05-27                                                [url=]质量与认证[/url]
3 S- ~. v$ d: v$ C1 l

按照ISO9001要求建立和维持质量管理体系，要想取得质量管理体系的全部好处，那么，贯彻执行该标准的过程是非常重要的。大多数新的采用质量管理体系的人将能很快获得可测量的回报。

( `& g7 g4 J2 A: `% T5 P* C
! i% W- Y8 d- N3 U7 k) T  WImplementing and maintaining a QMS based on ISO 9001
按照ISO9001要求建立和维持质量管理体系

1 f4 S. J5 z- q7 x( d! [, e5 ~! {The implementation process is important in achieving the full benefits of the quality management system. Most new users will obtain measurable payback early in the process.
要想取得质量管理体系的全部好处，那么，贯彻执行该标准的过程是非常重要的。大多数新的采用质量管理体系的人将能很快获得可测量的回报。
5 H1 S: z. q, s& t% u
4 @( x$ s  @8 _For a successful implementation of your QMS these 7 steps are recommended:
为了成功地贯彻执行您的质量管理体系，建议您按照以下七个步骤来执行：
# `8 G! }' s) ^/ P8 P
. c# n0 X5 N0 y: R" j' L# R3 d1、Fully engage top management to:
+ t5 l& y' u' c; m6 d最高管理者必须全力投入到以下方面：
% J5 f7 x% z( H% l! @: h3 u
% M! w* W3 S+ D9 P2 K" |Define why you want to implement ISO 9001
/ `8 p; `& I2 f8 A8 Q确定您为什么要推行ISO9001。

! [. E+ J  {& x( C3 ?# t/ i- q4 PDefine your mission, vision, and values in your organization
确定您们组织的使命、愿景和价值观是什么。

" _( F' A# p3 zDefine your organization’s stakeholders: customers, suppliers, stockholders, employees, society, etc.
确定您们组织的老板、顾客、供方、员工、社会、以及其他利益有关方。

7 V9 P. B: q# B- Q$ e1 c1 QDefine your quality policy, and
确定您们的质量方针，以及
- v; ?+ }+ ]2 T4 C; i2 W
Define and align organizational objectives and related product/service quality objectives
0 @: a9 C: S/ n5 x, y确定组织的各种目标，把它们和产品/服务的质量目标联系起来。
7 Y  r: C/ e1 x5 B/ p
" V! U3 j9 N/ ?6 D2、Identify key processes and the interactions needed to meet quality objectives
识别（应当是“确定”——译者）实现这些目标所必需要有的关键过程以及它们之间的相互作用。（确定相互作用也就是用过程建立一个体系了——译者）

3、Implement and manage the QMS and its processes (using process management techniques)
执行和管理这个质量管理体系和体系中各种过程（采用过程管理技术）（过程管理技术是指针对每个过程，确定输入、输出、必需资源、目标和测量指标—一译者）。
/ j/ H; p$ O4 i7 N
) F) ^7 _- o: G- L% \% ^4、Build your ISO 9001-based QMS
5 ]' }: ?6 c* C  [" b, i7 G, X) i3 N建立您们符合 ISO9001标准为基础的质量管理体系
2 r2 M) q, ^3 E( x
Identify ISO 9001 requirements
, U' H: z) U0 j识别ISO9001的各项要求

7 y  ^5 Z( f( p! w, uMap these requirements with your implemented QMS, where applicable
再把这些识别出来的要求加以程序化，前后连接起来，形成一个地图一样的途径。通过贯彻执行您的质量管理体系来满足您识别的那些要求（凡是应当采用的），
. _6 h4 S+ o& n) S6 z3 _) i
8 F% S, N" a8 U# jMake a gap analysis: identify where in your existing system the requirements are fulfilled, and where they are not
针对要求来分析一下您现在存在的体系，哪些地方已经满足标准要求了，哪些地方还有差距，需要做什么工作。
6 W  |4 W; |5 W8 {: E( q
* m% B( F8 M$ I( O$ eInclude in your QMS processes the activities, procedures and controls needed
7 C& G! `, `. f( C$ L" T把这些工作放到您的质量管理体系的各项工作、程序和各种必要的控制中去。
: m$ u( `9 I1 S
. _( \, P7 Q  \! y5、Implement the system, train company staff and verify effective operation of your processes
贯彻执行这个质量管理体系，培训员工，再验证您们这些过程的运行有效性如何。
0 _0 c2 h' F. d/ u7 l: z
  `1 Q7 ?% W8 U( A) m6、Manage your QMS
管理好您们的质量管理体系

) O) B6 p; f. n( R- G$ w7 yFocus on customer satisfaction
把关注中心放在顾客的满意
3 R7 [7 e* y8 V4 V
/ @6 J! q: p4 x3 D' ^* {Monitor and measure the operation of your QMS
监视和测量您们这个质量管理体系的运行情况
6 U) q% g" I: w
Strive for continual improvement
1 M. G/ n$ Q& S( C+ R6 d' u努力持续改进
, D7 o0 ]( t' u7 o) G+ y" t/ S
Consider implementing business excellence models in the company operations
进一步考虑您们公司适用贯彻执行哪一类型的卓越商务运作模式（指国家质量奖等一类进一步的要求。也包括ISO 9004的要求。——译者）

! C  _) N" X3 p9 g4 }7. If necessary, seek third party certification/registration of the QMS or alternatively, issue a self-declaration of conformity.
) N" v6 |! @. A  j3 P假如有必要的话，寻求独立第三方进行质量管理体系的认证，要不然，自己对外宣布，已经满足标准要求了。

翻译内容仅供大家参考。


* [- I" r( c3 V) i( ~
. ?/ r( ^- \7 z