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楼主: admin

2014年3月22日质量审核员考题汇总帖

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发表于 2014-3-25 08:57:25 | 显示全部楼层
真心祝贺大家入“围城”,以后我们共同语言又多了许多!
/ R9 x! c# l5 g- Y0 ~啥也不说了,缘分啊!
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发表于 2014-3-25 09:48:39 | 显示全部楼层
tyz19850920@126 发表于 2014-3-22 17:105 {. \) t/ ^3 J- I
1、审核方案应确定以下哪几方面内容(  )
& u3 h* I5 w& y' m* e6 QA、标准、目的、频次和方法5 H9 q" l  ^7 D3 v6 C: k' Z& b2 R
B、标准、范围、频次和方法

- J/ F7 n6 P3 f8 Q, G/ N这个题目在标准内审还是管理评审的条款中有呀!我直接翻的标准。 好象是D
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发表于 2014-3-25 09:49:19 | 显示全部楼层
gsrjhl 发表于 2014-3-22 17:58$ d) v$ v: p% l6 K0 r+ y  g  r- U% ?
GB/T19001中设计和开发包括$ Y" E; J# [# A: h- n/ G* U- }
A产品 B过程 C体系 D产品及过程
; E& ~3 M1 F4 J
A 产品啦!术语中才包括ABC
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发表于 2014-3-25 09:49:55 | 显示全部楼层
gsrjhl 发表于 2014-3-22 18:01( V) I) v$ k/ M" T5 C) `
2828.1中抽样方案包括
8 H/ i, V$ ]# H$ z' V2 a$ VA一次抽样、二次抽样、三次抽样
2 T5 n% W' _. T+ W. CB一次抽样、二次抽样、四次抽样
& v( T8 x9 G5 m1 z# w3 C
答案是C,1,2,5
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发表于 2014-3-25 09:50:21 | 显示全部楼层
gsrjhl 发表于 2014-3-22 18:05
7 v7 M+ w- g' w8 Q% s+ n物业公司客梯、货梯混用,不符合标准的
0 V( j9 V& G6 g9 r* m" pA6.3- e! B0 }3 h9 M* P$ ?) `
B7.5.1
+ M0 k9 b! \# T( b4 u) a
B 7.5.1 中说明了需要提供合适的设备。
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发表于 2014-3-25 09:51:39 | 显示全部楼层
sdqdzj 发表于 2014-3-22 18:05
# _! V  f; H9 b审核最后一道判标题,讲审核员抽5份记录,都只检验4项,而规定5项,问检验人员,回答检验第五项的仪器坏了 ...

4 m5 |8 D% N- g7 z) w8 n( `这个题目应该是7.5.1 没有获得合适的设备;问题那个题目是 7.5.1 应该是生产和服务过程需要受控;小条款不同。
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发表于 2014-3-25 16:18:43 | 显示全部楼层
1、审核员在客户服务部查看今年1季度的用户投诉处理记录,发现其中有75%左右是要求退换A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔,既麻烦又蚀本,但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好认倒霉了。”8.5.2
2审核热处理车间,作业指导书要求的热处理温度是860±5℃,实际现场的监控是840℃,问为什么这样干,操作者回答:我们一直这样干,作业指导书是错的。7.5.1
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发表于 2014-3-25 16:19:22 | 显示全部楼层
3、在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间产品合格率为95%。审核员了解到最近五个月合格率分别为:97.03%;96.52%;96.00%;95.30%;95.01%。问车间主任指标完成的情况,主任自信地说:“几年来,我们这个指标都能保持在98%以上,你说的情况我还没注意到,不过也能达到95%,也算是完成指标了,不影响奖金。”8.4C
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发表于 2014-3-25 18:50:02 | 显示全部楼层
案例分析:凭印象,不一定对。
1、在型材厂检验科审核时,专业审核员看到检验员正在按《检验规程》进行产品检验,测试9项指标。该型材产品国家标准规定出厂检验应测13项指标。。。。。。( 7.1C  
2、审核员在某厂包装车间审核时看见一堆纸箱,箱上喷有防震、防潮字样。拆开纸包装一看,仪器裸露在外,有的已经损坏。。7.5.5
6 t( I4 N( |( r3 I0 V  M; K
3、审核员对热处理工序进行审核时发现,作业指导书规定热处理温度为860+-5,但生产现场实际温度为840。审核员问为什么,操作工人回答说:我们一直都是这样操作的,作业指导书有错。( 7.5.1  
! f5 Y4 p' V$ m. p! v6 X" i4 V
4、在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间合格率为95%,审核员了解到近三个月合格率分别为:95.03%95.02%95.01%94.9%96.1%。车间主任介绍说他们的合格率一般都保持在98%左右,审核员给他看这一组数据,车间主任说:是吗,我到还没发现这个问题,不过也能达到95%,不影响奖金。(8.4C

! q/ ~, k* a% d! Z# X; w- C5、审核员在客户服务部查看用户投诉处理记录,发现其中有75%左右是要求退换仍在生产的A产品。车间主任介绍说,原因是供应方供应该产品的关键零件有问题,而这个关键零件没办法100%抽检,所以,导致退货的退货,赔偿的赔偿,也没什么好的检查手段,只有自认倒霉(8.5.2
6、抽查检验记录,要求5向,只记录了四项,说是另一项的一起坏了,以前这项检验都合格,所以记了合格。(8.2.4最后一段)
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发表于 2014-3-25 18:59:02 | 显示全部楼层
个人感觉审核知识部分时间有点紧,阐述题答的有点乱。5 D8 m: G9 k( l3 M
希望能顺利通过{:soso_e182:}( e( G0 q/ j% d/ ~; |/ _  c; g
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发表于 2014-3-25 19:07:26 | 显示全部楼层
我看了一下,好多题在2011年6月份的考题中能找到,大家看一下,是不是这些题?记不住是基础还是审核。老师们探讨一下答案。
1、标准说有六处形成文件的程序之处,意味着应该有(D)程序文件。; V' p5 G; b/ L" S3 H$ |8 x) K$ @
A6个;B、至少6个;C、越多越好;D、不限数量。
2.在铸件进行抽样检验时,按产品批中不合格铸件数或不合格砂眼数判断是否合格的是(B)检验。
A)计点和计量 B)计件和计点 C)计数和计量 D)计量和计数
3、审核组出具的审核报告,属于(B
A 审核方 B审核委托方 C 受审方 D 受审企业政府监管部门
4、组织结构分为三部分,其中不包括 A 7 Q% l7 C3 n' V5 _$ }! s% `7 K+ N4 {
    A 组织理论 B 组织机构 C 职务系统 D 相互关系
( |: }: X" y1 S. p1 V/ u! T5、有效结合纵向管理与横向水平管理的组织架构形式是(D
A 直线职能制 B部门直线制 C 事业部制 D 矩阵制
5 `' u$ s6 o4 u6、在现场审核时,遇到受审方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时,相对较适宜的处理方法是(B
, o  D+ D* T1 ?: V- n    A 拒绝 B 可以向其讲解相关标准条款的含义
C 给出具体建议 D 处于客观性角度,请其向其他审核员咨询+ [& ]# I; ~& ~: h- [) e- V5 |5 x
7、在某部门审核时,审核计划的时间为2小时,部门经理说必须要处理一件急事,需要2个小时候才能回来,你应当如何处理( C, g  x! T8 x, `" T4 z% }1 G
    A 先休息,等他回来后审核 B 先看资料,等他回来后,再澄清相关情况
C 与组织和管代沟通,考虑调整时间 D 告诉经理时间紧,最好不要离开
8、以下明显是第二方审核的是(B
3 f. |6 \( K0 E5 w9 D* ]# h/ G   A 某集团内的一分公司对另一分公司的审核; }5 Q! W# Q! j8 N# L5 L9 Q5 T
   B 认证机构代表某集团公司对其供方的审核;
7 d2 ?: D% y; F0 h8 ~   C
某集团对其下属分公司的审核
* `! Y2 L0 C: c( W. ~   D 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优
+ g6 }- @: ]/ C, |' g, v9、在陶瓷包装车间的包装现场没有作业指导书,审核员应(D
5 U/ h% M( u3 g4 B5 h   A 出具不符合报告 B 认为不存在不符合 C 出观察项报告 D 不能确定,继续跟踪审核
10、以下更换审核员的理由不合理的是(A 4 ~, k) W" F9 _7 [/ s. E  V8 c
   A 审核员太认真         B 审核员为组织提供过咨询
   C 审核员曾为本公司雇主 D 有缺乏职业道德的行为9 a" Z  M* G/ |! A; ?1 U5 e6 J* N
11、审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是(D $ K9 S& X, {1 O5 Q/ t7 G* @
    A 进行产品质量数据汇总,报告其产品质量状况$ W3 q& X1 ?$ S  W
    B 向最高管理者讲述管理体系运行的重要性
1 E) ^/ M- ]0 r/ m7 G/ z! \4 u    C 观察最高管理者对认证的态度8 y' i& S6 _- E0 s
    D 与最高管理者面谈,查阅相关业绩记录
12、组织应对产品的( B )进行监视和测量,以验证产品要求已得到满足。
   A、质量   B、特性    C、?   D、?
13、以下设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态c
   A低温试验箱 B计量室的温度计 C车间电源上的电度表 D安装轮胎用的力矩扳手: q! f  V) Y$ M& M0 X- M
14、以下哪个选项代表现场审核的开始(C
   A、审核组长的确定 B、文件评审  C、首次会议的开始   D、初访
15、承担质量管理体系规定职责的人员能力的应从(A )来判断
   A、教育、培训、技能、经验
   B、教育、培训、技能、经历
   C、? D、?
16、以下哪种情景描述的是审核证据(B )
A)陪同人员说供应科从非合格供方采购产品
B)供应科长承认从非合格供方采购产品
C)在合格供方名录种找不到供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方采购产品
D)以上都不是
17、以下关于顾客的要求说法不正确的是(B)
B、明示的要求只能是文件形式
18、一个注册审核员可以代表几个认证机构对受审核方进行审核(A)
A、一个  B、两个  C、三个  D、不限
* g# o$ N6 R. a
二、多选
1、  以下属于支持性服务的有(BC
A 生产设备 B 售后服务网点  C 企业局域网络 D 运输工具
27.5.5产品防护中的防护包含以下哪些内容( ABD
   A、搬运  B、包装  C、贮存和产品标识   D、保护和防护标识
3、不合格品的处置方式包括( ABCD  
   A、返工 B、返修 C、让步接收 D、报废
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发表于 2014-3-25 20:00:36 | 显示全部楼层
估计审核考不过了
8 K  I" q7 G) }7 w. J/ Y错了很多了
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发表于 2014-3-26 10:34:19 | 显示全部楼层
2、7.5.5产品防护中的防护包含以下哪些内容: w, E: A, y6 r/ _: }

# j) K4 h" W% |5 _   A、搬运  B、包装  C、贮存和产品标识   D、保护和防护标识   应该是(ABCD)
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发表于 2014-3-26 16:13:38 | 显示全部楼层
6、在现场审核时,遇到受审方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时,相对较适宜的处理方法是; I% F; V8 b) W
    A 拒绝         B 可以向其讲解相关标准条款的含义
3 d. r$ O( \6 K, l& H( E1 M# A! w
' l& r) _2 f" J( w! a8 O# x& ^C 给出具体建议 D 处于客观性角度,请其向其他审核员咨询:  大家讨论一下这个答案究竟是B还是C?
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发表于 2014-3-26 16:58:16 | 显示全部楼层
我认为是B,审核员不提供建议
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