请教几道单选题。

单选题

1、2008版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着（ ）

a）不要求质量保证b）与ISO9004标准的要求一致了c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d）以上全不是

2、用于确定符合质量管理体系要求的程度的活动是（）

a）质量管理体系过程的评价

b）质量管理体系审核

c）质量管理体系评审

d）都是

3、2008版GB/T19001标准的特点（C  ）4 h6 I6 e2 t8 }7 k/ Z
      A、满足相关方利益6 R9 L1 h! l/ D( L  B/ G
      B、满足顾客利益
/ @! j/ S( f8 e& ?      C、持续改进
0 E+ l3 V( S( F2 y9 p) v      D、A+B+C4 }3 N7 X4 H5 a9 Z% m* K- K8 X
4、 采购信息的表达形式可以是(   d     ) ???  X6 q: T/ D( z( x& G* b, y8 V
a)合同或协议    b)库存信息表     c)生产计划      d)a+b+c

5、GB/T19001-2008标准对统计技术的要求是（ C   ）???7 t/ x) w& o: m, ]2 S
A、组织因没有需求也可以不确定2 E$ }/ S7 U% X$ }$ G
B、只确定采用什么统计技术就可以了
+ v2 R2 f% m) q7 J. Z: b/ eC、既要确定适用的方式，又要确定其应用程度
! A5 `2 ?1 t6 w( A) m+ TD、把对数据的汇总作为统计技术写进质量手册中予以规定。

6、下列哪一点与管理的内涵不符（ C  ）。, k1 D$ R) Y+ s2 u3 m6 ?$ {# j) ]: V
（A）         管理是任何组织集体劳动所必需的活动7 ~5 f% n- J7 [" i4 T4 x# \9 @
（B）         管理的对象是组织所拥有的各种规模资源
4 e; d' t2 G) H7 ]& n（C）         管理是一个为组织目标服务的有意识的行为过程，但与机制无关, |4 R+ q6 c" {2 G' n- S4 e  U
（D）         管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成

7、沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是（　　）。A??????

(A)通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业有全部情况

(B)通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标的战略

(C)经常利用口头沟通的方式和下属交流

(D)策略地利用非正式组织在沟通中的作用