讨论
判断:1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。( )
2、有缺陷的产品肯定不合格,但不合格的产品未必有缺陷。(
) 单选: 3、质量检验具有的功能是(
)a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
4、统一全国量值最高依据为(
)a.计量标准器具;
b.公用计量标准器具;
c.计量基准器具;
d.企业最高计量标准器具。 5、服务质量特性可分为五种类型,但不包括(
)a.可靠性
b.保证性;
c.可维修性
d.相应性 6、7.5.1b)条款中:“必要时,获得作业指导书”的含义是(
)a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。b.人员变更后,方便培训工作。c.提高过程控制的效率。d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。
1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。(F)
2、有缺陷的产品肯定不合格,但不合格的产品未必有缺陷。(T)
单选:
3、质量检验具有的功能是(C)
a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
4、统一全国量值最高依据为(A)
a.计量标准器具;
b.公用计量标准器具;
c.计量基准器具;
d.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型,但不包括(C)
a.可靠性
b.保证性;
c.可维修性
d.相应性
6、7.5.1b)条款中:“必要时,获得作业指导书”的含义是(B)
a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后,方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。 必要时,获得作业指导书”的含义a 4、统一全国量值最高依据为(A)
a.计量标准器具;
b.公用计量标准器具;
c.计量基准器具;
d.企业最高计量标准器具。
计量基准器具即国家计量基准器具,简称计量基准,是指用以复现和保存计量单位量值,经国务院计理行政部门批准作为统一全国量值最高依据的计量器具。(计量法) 服务特性可以分为五种类型:可靠性,准确地履行服务承诺的能力;响应性,帮助顾客并迅速提供服务的愿望;保证性,员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力;移情性,设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注;有形性,有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。 、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。(F)
2、有缺陷的产品肯定不合格,但不合格的产品未必有缺陷。(T)
单选:
3、质量检验具有的功能是(C)
a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
4、统一全国量值最高依据为(C)
a.计量标准器具;
b.公用计量标准器具;
c.计量基准器具;
d.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型,但不包括(D)
a.可靠性
b.保证性;
c.可维修性
d.相应性
6、7.5.1b)条款中:“必要时,获得作业指导书”的含义是(A)
a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后,方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据 、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。(F)
2、有缺陷的产品肯定不合格,但不合格的产品未必有缺陷。(T)
单选:
3、质量检验具有的功能是(C)
a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
4、统一全国量值最高依据为(C)
a.计量标准器具;
b.公用计量标准器具;
c.计量基准器具;
d.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型,但不包括(D)
a.可靠性
b.保证性;
c.可维修性
d.相应性
6、7.5.1b)条款中:“必要时,获得作业指导书”的含义是(A)
a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后,方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据
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