winnerhong 发表于 12-16 08:53:19

向导

我前几天在发表关于向导的话题,但大家给的建议和答案,我觉得不太明白,我个人认为向导应该是受审核公司的员工,请大家指教

emeipengxu 发表于 12-16 08:57:20

因为19011没有限定向导必须是受审核方的员工，也有可能来自政府，行业组织，咨询公司等外部人员

winnerhong 发表于 12-16 09:01:51

但我问您:向导不是内部人,怎么能熟悉公司内部的流程和相关内容呢?谢谢

wangyuzhen91 发表于 12-16 10:12:30

我认为:向导应该是内部人

winnerhong 发表于 12-17 10:50:20

所以呀我觉得好多东西不是很清楚，有分歧

qman 发表于 12-17 10:54:52

我想只要是被审核方认可的就行了吧，管他来自何方。不知对否？

dmsg2001 发表于 12-17 11:05:57

ISO19011上没有规定向导必须为受审核方的人,把握这一点就清楚了!

winnerhong 发表于 12-17 11:10:16

谢谢你.祝福你此次顺利过关,

我也是

szj0111 发表于 12-21 08:58:34

向导是用来联络和领路的,只要有这个能力就行。另外,谁能说公司外的人员就不能熟悉公司内部的流程和相关内容,咨询公司人员、公司总部或上级集团派来的工程师或与公司有来往的指导专家就有可能熟悉公司内部的流程和相关内容。

touge 发表于 12-21 09:01:03

向导只要熟悉情况就可以，不一定是内部人员

lxcs 发表于 12-21 10:40:21

我觉得这是隐含的要求，向导要是企业的人员；因为向导有一个很重要的职责就是代表公司对审核证据、审核发现做见证；这个是咨询人员等做不合适的。
所以我认为向导要是企业的人员。

天边一片云 发表于 12-21 13:41:22

我认为向导还是审核组织的比较合适，他们了解审核组织的情况。

d13931541319 发表于 12-21 13:49:45

原来我认为应是内部人员，但标准没有这么说，向导只要熟悉情况就可以，不一定是内部人员

hyhy 发表于 12-21 22:58:01

19011上没有规定向导必须为受审核方的人

wxsunhao 发表于 12-22 07:10:39

看19011上的规定：
6.5.3向导和观察员的作用和职责
        向导和观察员可以与审核组随行，但不是审核组成员, 不应当影响或干扰审核的实施。
        受审核方指派的向导应当协助审核组并且根据审核组长的要求行动。他们的职责可包括：
        a) 建立联系并安排面谈时间；
        b) 安排对场所或组织的特定部分的访问；
c) 确保审核组成员了解和遵守有关场所的安全规则和安全程序；
d) 代表受审核方对审核进行见证；
e) 在收集信息的过程中，作出澄清或提供帮助。

从中可以清楚地看出，向导只是受审核方的指派。至于楼上诸位提出的诸如“不是内部人员怎么熟悉企业情况”之类，是事实，但不是标准的规定
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