LIUZHI 发表于 12-13 18:15:56

判标题


指出GB/T19001-2008标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。
22、"因未准确表述顾客的安装要求，造成了返工"-----------

dmsg2001 发表于 12-13 22:07:07

我认为是7.2.2与顾客有关要求的评审.

dynasty 发表于 12-14 08:20:51

感觉：一方面，和7.2.2有关；另一方面也和5.5.3有关。还是5.5.3的可能性比较大。顾客的安装要求可能被评审了，也可能确定了安装要求。但是内部交流的时候没有表达清楚。因为提到了返工，所以该问题是能够被解决的。
希望能尽快得到大家的指点。

shen0808yang 发表于 12-14 11:59:05

顾客的安装要求可能被评审了，也可能确定了安装要求。是不是安装时的作业指导书表述的产品特性的信息不明确呢？7.5。1？

天边一片云 发表于 12-14 14:01:25

因未准确表述顾客的安装要求，造成了返工
7.2.2

emeipengxu 发表于 12-15 22:30:47

根据题意，顾客安装要求已知，只是没有准备表述，应为7.5.1的A 获得表述产品特征的信息

dynasty 发表于 12-16 10:32:42

啊，可能还是7.2.2。因为标准7.2.2中却是内部沟通的要求。

oyxhloy 发表于 12-16 11:33:13

同意7.2.2
因未能准确就表明是评审不好所致

qianyx 发表于 12-16 16:01:20

是不是5.5.3呀，没有准确表述顾客的安装要求，应该是内部沟通出问题了

tbhbobo 发表于 3-3 11:31:39

因未准确表述顾客的安装要求，造成了返工"-----------谁未准确表述顾客的要求？顾客的产品要求是得到规定的，只是未表述清楚。同意553，要求已定，内部还搞不清楚.

zbsymf 发表于 3-4 10:07:05

7.2.1a)顾客的要求，包括交付和交付活动的要求
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