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1 、组织在建立质量管理体系时应（)） A)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用。 B)确定这些过程的顺序和相互作用 C)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方面。) `# r, K" g" ` ^3 r
D)监视、测量和分析这些过程 q! \: }2 j6 }4 D
2、要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的是(） A)“明示的”可以理解为是规定的要求 B)“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的 C) “必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的 D) 要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的 E) 要求可以是多方面的，当需求特指时，可以采用修饰词表示 14、以下可称作文件的是() a.信息。
/ c2 D) h; u8 b8 i2 Yb.会议纪要。& n9 g9 T7 k u, Q
c.质量计划。
( q. e! g" T: d' @( q/ wd.规范。 * C' Q; k" U+ L8 {
16、质量管理体系文件的详略程度取决于下列因素()) a.组织的类型和规模。 b.过程的复杂性和相互作用以及产品的复杂性。 c.适用的法律法规。
6 M% M8 [$ @/ w @" l' Z+ @; d2 N" j( c1 i4 K
d.人员的能力。 24、以下符合GB/T 19001-2008标准要求的质量目标有：()) a.降低废次品率，实现零缺陷" s% i0 {* w' {+ }) U
b.顾客满意率逐年提高& r' M* p0 `2 T2 t; y4 W
c.产品质量国际一流& S3 _# d2 K# s& b; z8 n
d.产品一次检验合格率95%以上 26、按GB/T19001-2008标准7.5.2条要求，需确认的生产和服务过程可包括()
8 o7 p" K& I( U+ a# @: f! ]a.所有过程
$ T+ P0 w3 A, M4 H7 xb.不能由后续监视和测量加以验证的过程
c.产品交付后问题才显现的过程, Z1 t) a2 \ m( c6 Q0 }9 R
d.不是或不能经济地加以验证的过程 32、以下四种情况均对设计和开发过程进行了删减，其中()是合理的。 a.顾客全部承担设计职责/ @2 E8 L) ]( p) h0 |% d6 c6 h0 ], N. b
( w) X! k6 E8 g. F ^) l/ nb.虽对设计负责，但已外包给设计单位 c.属于全国标准设计
% i3 @- [1 f- |' c4 Ld.在产品标准中有详细规定 33、学校的顾客是（) A.学生% J6 z/ M5 G: u$ \( h) |
b.家长
) W) o! K( u& ^. Uc.企业1 y7 J/ d* U+ ^9 \
d.社会 | 
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发表于 12-12 08:57:11
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