这几个案例题到底怎么判？

江湖 · 发表于 3-14 00:54:22

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1、在车间审核，审核员了解到，公司要求车间的产品合格率为95％。审核员看到最近三个月产品合格率分别为95.03、95.02、95.01、94.9、96.1。审核员问车间主任指标完成情况，主任自信的说，几年来，我们这个指标都是保持在98意思，你说的情况我还从来没有注意过，不过也能达到95，也算是完成指标了，不影响奖金。
这题出过几次，听过相关的讲评，有8.4c)的，也有判8.4第一句话的。个人倾向于8.4第一句，组织没有分析适当的数据。
2、审核员在某食品包装车间里，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。审核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克，审核员抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是48.30克和48.35克。工人解释说：“每袋的重量都是够的，只是这台秤不准。”审核员看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能回0。

有判7.6“当发现设备不符合要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录.组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。”；也有判7.6b)的。个人倾向于前者，因为称无法回0应该是不能调整的，只能停用、修理。
3、在审核邮电局发送科时，文件规定对所有的邮件由分选组分好后，按省、市、地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。审核员发现在分选组内墙角处堆放了一堆发往青海的邮件，发送人员正将其放在纸箱内打包准备发送。审核员问：这是怎么回事，为什么你们用纸箱打包，你们规定不是用防雨防潮的邮递专用袋发送吗？发送科长说：“青海比较干燥，近来也无雨，再说最近邮件又多，邮递专用袋不够用，所以因地制宜，在不影响邮件的情况下用纸箱包装了。”有判7.5.1第一句的，也有判7。5.5的产品防护的。疑惑：邮件属于标准描述的“产品”么？
4、啤酒厂今天生产出一批啤酒正在装车发货，批号为2001－3－1。审核员要求查看该批啤酒的细菌检测记录，厂方人员解释说：“客户要得急，先发货，试验正在做。培养这种细菌需24小时，明天才能见到细菌检测记录。”
有判8.2.4第一句的，也有判最后一句的。个人倾向于第一句，因为食品不合格应该是不能出厂的，检测结果没有出来应该可以理解为没有测量，不应是顾客说了算的。

求助各位老师！

wxsunhao · 发表于 3-14 06:26:39

第4题你的观点对

wxsunhao · 发表于 3-14 06:27:01

第3题，包裹是谁的产品，是产品吗？

rml · 发表于 3-14 06:59:17

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wwnw_007 · 发表于 3-14 07:12:39

邮局的产品就是服务于有形产品邮件了。正确不？判定7.5.5

rml · 发表于 3-14 09:18:13

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rml · 发表于 3-14 09:29:06

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江湖 · 发表于 3-14 10:40:27

谢谢几位老师的指点！
我还是不大明白，特别是第一道题，是越搞越糊涂了。。
之前在8.4里糊涂，现在又扯到8.2.3、8.5.3了
第一道题还有道类似的题，我当时感觉是一样的，就没有在意，但是学习讲评时发现前后有些不一致。（非同年考题）
“车间规定废品率不能大于0.5%。审核员发现本月前20天，废品率均在0.25%到0.35%上下，但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.49%。审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5%了，对此情况车间采取了什么行动？车间主任说：“是吗？有这样的情况吗？不过，0.49%还在0.5%以下，问题不大。”
也可能确实有差异。。。

jgcps · 发表于 3-14 10:44:06

第3题，包裹是客户财产吧，应判754

江湖 · 发表于 3-14 10:47:14

rml 发表于 2012-3-14 06:59
$ H2 ^9 U; g+ K1 g* x; F+ X; }2 m第1题请思考以下问题：( `0 _. z' w% C& v2 q8 Z$ h
一、你的合格率是直接监测的结果吗？如果是，不必看这帖子了。如果不是，它是通过什 ...

一道题我没有搞懂；
二道题“该秤在不称量食品时确实不能回0”可以理解为没有调整么？
三道题rml老师是邮件理解为顾客财产了？判7.5.4？
四道题如果没有查文件，依据本案例的资料，应该判例外放行的批准么？

谢谢老师指导！

rml · 发表于 3-14 12:27:32

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江湖 · 发表于 3-14 12:47:10

rml 发表于 2012-3-14 12:27 * z; Z) X7 N. s" \2 f9 H
你们应该自己思考才有收获呀。
* h+ u. m6 z B4 q6 ?一道题我没有搞懂——因为有一个数据不符合控制要求要求，本来应该关注8. ...

这些都是历年的考试题目
估计以后还会考。。。
1题如果再考我总不能写没有不符合吧，判8.4第一句；
2题如果再考就判7.6b）必要时调整或再调整，老师是那样讲评的；
3题这题折腾人，刚在别的论坛里面这个邮件问题争论不休，7.5.1、7.5.4、7.5.5的都大有人在，我也停老师您的7.5.1，错也认了；
4题案例那样子确实不全面，食品法规里对啤酒类的食品没有强制要求必须检验合格方可出厂，但是又没有查批准情况，只能判8.2.4第一句了，检了没出结果当没检处理。

再次感谢rml老师的指点！

绿野仙踪 · 发表于 3-14 13:08:06

第2题,电子秤不能回零了怎么调整啊?需要专业人员吧，普通的检验员不应该具备这样的能力吧。这个天平应该待修或报废了，即使在校准有效期内。一般的托盘天平还可以调整。一般天平都是请专业人员上门检定的，不能自己校准或者送去检定。应判7.6“当发现设备不符合要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录.组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。”

zyc060606 · 发表于 3-16 00:25:32

第三题，7.5.4更加接近些，没有对顾客财产防护好。

simda2008 · 发表于 3-19 20:37:36

第四题应该是紧急情况下的放行，不是不合格品

simda2008 · 发表于 3-19 20:38:49

第三题是755，产品防护问题

hblilei168 · 发表于 6-3 10:33:06

第一题规定质量目标95%以上，审核员看到最近三个月产品合格率分别为95.03、95.02、95.01、94.9、96.1，怎么三个月的产品合格率又出现五个数据呢，真的看不懂此题

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