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songlanying 发表于 3-7 21:03:28

帮我看看下面的案例分析题判8.3？

审核员在客户服务部查看今年1季度的用户投诉处理记录，发现其中有75%左右是要求退换A产品的，销售科长说：“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好，我们退的退，换的换，赔的赔，但是这种零件买 来后只进行抽检，不能可证100%的合格，我们只好自认倒霉。

emeipengxu 发表于 3-7 21:12:51

852

songlanying 发表于 3-7 21:20:56

感觉更对，谢啦！

WLYANG 发表于 3-7 21:39:23

8.5.2对            

tmljg 发表于 3-7 22:00:21

应判852比较合适

gongniangui2008 发表于 3-7 22:05:28

852合适

rml 发表于 3-7 23:08:16

eicbj 发表于 3-8 07:01:13

但是由于产品质量原因，已经产生退货甚至赔偿，竟然没有不符合；企业老板不是得大骂ISO9000吗？
还是应该本着就近、就现象、不必深究原因。:L

wzxj1225 发表于 3-8 08:46:52

考试就判在8.3，

wzxj1225 发表于 3-8 08:47:36

或者8.5.2

rml 发表于 3-8 11:01:38

绿野仙踪 发表于 3-8 17:11:38

8.5.2。考试真题，即使有一些不严谨，也是考试的需要，毕竟考试不可能题干很长，哪有那么多时间看题干啊，实际审核是另外一回事了

songlanying 发表于 3-8 18:06:31

判标题真是越做越纠结

yuql 发表于 3-13 13:30:23

8.5.2

绿野仙踪 发表于 3-13 17:55:24

考试真题有没有不符合的吗?不是都有不符合吗?虽然有的不符合有点牵强不严谨

hblilei168 发表于 6-5 08:48:42

认为判8.5.2比较贴近

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