关键工序如何识别？关键工序和特殊过程有什么区别？
关键工序如何识别？关键工序和特殊过程有什么区别？ 楼主所在什么行业？具体点，大家帮你识别。光讲理论不一定有用 7.5.2说的是过程能力确认，没说“特殊过程”——特殊过程是咱们中国的习惯说法，课堂上，BSI一老外曾经解释：这只是一个翻译问题，过程确认也罢、特殊过程也罢，企业要说是特殊过程也无妨，没必要去做学者，重要的是对过程能力进行确认，知晓过程确认的方式、方法及时机......关键工序：先把你的产品生产流程（或服务流程）细化、罗列出来，让后同技术人员一起探讨，看哪一个环节（设备、人员、技术）易对整体质量产生至关重要的影响，那个工序就是你所说的关键工序。
特殊过程（需确认的过程）：大家潜意识里已经对各个行业的特殊过程进行了定位，但还是要根据具体情况分析。如：电焊，并不是所有企业的电焊都是特殊过程，这个在审核过程中也有很大争议，所谓仁者见仁智者见智。
个人意见仅供参考:lol
rml 发表于 2012-2-21 14:58 static/image/common/back.gif
一、老外真聪明。
“特殊过程”不翻译时写作“special process”。其验证的“readily”、“economically” ...
一写就是长长大篇，厉害啊。我记得94版的9004好像有关键工序的定义，记不清了。 一般过程：是指按常规管理其质量较易控制的过程。
关键过程：对形成产品质量起决定作用的过程。一般包括形成关键、重要特性的过程；加工难度大、质量不稳定、易造成重大经济损失的过程等。
特殊过程：产品质量不能通过直接的测量或监控加以验证的工序；产品质量需进行破坏性试验或采取复杂方法才能测量的工序；该工序产品仅在产品使用或交付后，不合格的质量特性才能暴露出来；
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