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2011年6月18日国家注册审核员考试试题（部分，回忆而成）
9 z' q8 J. V2 v$ V8 R+ a1、 标准说有六处形成文件的程序之处，意味着应该有（ ）程序文件。
1 j! \1 H& F. J1 a; b) TA、6个；B、至少6个；C、越多越好；D、不限数量、
m8 v) {. P! o5 A4 W6 A0 W1 f2、 在铸件进行抽样检验时，按产品批中不合格铸件数或不合格砂眼数判断是否合格的是（ ）检验。/ ?# D2 F+ r( F! i/ L
A计点和计量 B计件和计点 C计数和计量 D计量和计数; y
2 T4 N' E$ F2 d& m& o* k3、 以下属于支持性服务的有（ ）
, I2 m/ p/ R" r+ q& w8 E: O0 {" pA 生产设备 B 售后服务网点 C 企业信息系统 D 运输工具# h4 w( P* R* t9 o W
4、 审核报告，属于（ ）
8 z q3 E7 K3 {$ eA 审核方 B审核委托方 C 受审方 D ?3 i5 I9 y1 n: E' ?$ g& b: O; w
5、 组织结构分为三部分，其中不包括 （ ）) i8 ]( R/ A- q- W9 k
A 组织理论 B 组织机构 C 职务系统 D 相互关系
$ v/ @- _# s' t4 d6、 有效结合纵向管理与横向水平管理的组织架构形式是（ ）% G; a2 F, v$ d/ R# @3 [$ \
A 直线职能制 B部门直线制 C 事业部制 D 矩阵制
$ u7 W+ C0 m0 S I7 ?9 L7 G+ I7、 在现场审核时，遇到受审方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时，相对较适宜的处理方法是（ ）
, P: g1 {% H$ T* AA 拒绝 B 可以向其讲解相关标准条款的含义 C 给出具体建议 D 处于客观性角度，请其向其他审核员咨询 @6 b( |) R, P8 n y
8、 在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时候才能回来，你应当如何处理（ ）! t- {: g# C, G) h. f. t; k
A 先休息，等他回来后审核 B 先看资料，等他回来后，再澄清相关情况 C 与组织和管代沟通，考虑调整时间 D 告诉经理时间紧，最好不要离开
' H) `9 l8 o9 o1 w' b8 Z \3 \- h9、 以下明显是第二方审核的是（ ）
* k" D& d( }! b1 ^( y! uA 某集团内的一分公司对另一分公司的审核
5 m" e4 |* w7 x- N# _" t( R/ VB 认证机构代表某集团公司对其供方的审核! Y3 s+ x+ L0 y% {
C 某集团对其下属分公司的审核) U% B1 b# a3 T& T/ f
D 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优6 n2 r, k1 p. {5 k
10、 在陶瓷包装车间的包装现场没有作业指导书，审核员应（ ）
, {" N x9 C& X& h: O5 w- |A 出具不符合报告 B 认为不存在不符合 C 出具观察项报告 D 不能确定，继续跟踪审核
I; E6 \$ Z) U4 L c9 X& Y11、 以下更换审核员的理由不合理的是（ ）
\6 i$ A7 X8 E$ ~2 M) z* q, ~A 审核员太认真 B 审核员为组织提供过咨询 C 审核员曾为本公司雇主 D 有缺乏职业道德的行为1 T. Q. \- S) a* G
12、审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（ ）5 a+ V; ]1 q- Q: Y! t1 G8 y
A 进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况- L" Z( C6 }: d1 E, Y# X+ R; o
B 向最高管理者讲述管理体系运行的重要性- P$ C! _2 `- P5 J
C 观察最高管理者对认证的态度) M) \, l7 D1 z
D 与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录
& I5 |$ |! n: B1 H& Q6 C1 _! |7 ^4 C+ H' ^/ r
/ g W, S$ S( V! P. x
C8 G( g5 g/ [/ R* s4 `
$ t! V; o1 Z7 `3 u# k$ `( ]" r( n简答题$ ?3 f; G8 e f3 V2 [, I
1、 审核计划的内容有哪些？
1 ]: c9 ~. G. |2、 销售科长说：“…… ，一共三段话，问哪些是审核证据，哪些是审核准则，哪些是审核发现。
* D* r& J( P7 m3、 审核发现，去年管理评审时，拟定了四项改进措施，但是只看到办公室的一项改进措施有验证记录。问如果是你，该如何审核？
5 u: b6 k- e& ~阐述题- s8 M. R! D9 J+ D! X& f6 I+ |( P3 B
1、审核4.2.3如何审核 Y$ w! k& G- _ @4 T# R: P
2、某厂的产品，标准是国家强制执行标准，由于国家标准有新标准发布，该厂按照这个新标准已经实施了6个月，如果你是审核员，应该重点审核哪些条款？收集哪些证据？. G" l$ F" }+ V& X
( N# J1 i7 f+ J$ R6 t0 Z. c
7 o' D0 g. |0 Z& O u! c判标题（判标题，全是原来的考试题）* p+ |* t( F% E) m
1、在型材厂检验科审核时，专业审核员看到检验员正在按《检验规程》进行产品检验，测试9项指标。该型材产品国家标准规定出厂检验应测13项指标。。。。。。（ 7.1C） 8 }. { b* F" q/ W# D2 a
2、审核员在某厂包装车间审核时看见一堆纸箱，箱上喷有防震、防潮字样。拆开纸包装一看，仪器裸露在外，有的已经损坏。。7.5.5） $ J6 M% t; D1 @/ v. t# u
3、审核员对热处理工序进行审核时发现，作业指导书规定热处理温度为860+-5，但生产现场实际温度为840。审核员问为什么，操作工人回答说：我们一直都是这样操作的，作业指导书有错。（ 7.5.1） ) I+ G3 B. p) Y3 Q9 o% x* J1 Z
4、在车间审核时，审核员了解到，公司要求的车间合格率为95%，审核员了解到近三个月合格率分别为：95.03%、95.02%、95.01%、94.9%、96.1%。车间主任介绍说他们的合格率一般都保持在98%左右，审核员给他看这一组数据，车间主任说：是吗，我到还没发现这个问题，不过也能达到95%，不影响奖金。（8.4C） - R$ u' K& ~- l' O7 A
5、审核员在客户服务部查看用户投诉处理记录，发现其中有75%左右是要求退换仍在生产的A产品。车间主任介绍说，原因是供应方供应该产品的关键零件有问题，而这个关键零件没办法100%抽检，所以，导致退货的退货，赔偿的赔偿，也没什么好的检查手段，只有自认倒霉（8.5.2）& {2 K6 l8 A+ D! @3 z# L: x8 ~
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