702013782 发表于 6-12 13:58:24

急求多选题

1、以下属于GB/T 19001-2008标准6.3中“支持性服务”的有（    ）。5 a1 B2 i% G& t& p1 {8 s/ y
A、生产设备    B、售后维修服务网点    C、内部局域网    D、提供送货时使用的运输工具
答案是：B、C、D。也许能回答这个问题。
答案是BCD还是BC？
为什么更为BC，去掉了D？运输设施包括运输设备吗？在看教材P62C）；ACD，老师更正AC为啥去掉D？
6.3c支持性服务中运输就是指运输设施Ｄ、组织送货上门时使用的运输工具——运输设施
我看到有的试卷上的该题答案是ACD

2、质量管理体系文件的详略程度取决于（ACD）
A组织的类型和规模
B过程的复杂性和相互作用及产品的复杂程度
C适用的法律法规要求
D人员的能力
还是ABCD，见基础和术语P3-2.7.2



yutianlp 发表于 6-12 14:30:51

1、D不是，老师讲了，支持性服务，侧重服务两字。
2，你是对的

chenhuimin 发表于 6-12 19:15:16

个人意见：第一题：BCD
第二题：AD参见4.2.1注2

allenhero1228 发表于 6-12 20:44:29

1、以下属于GB/T 19001-2008标准6.3中“支持性服务”的有（    ）。
A、生产设备    B、售后维修服务网点    C、内部局域网    D、提供送货时使用的运输工具.
这个题，我听老师说过B不是，售后维修服务网点就类似于售后服务部门，属于6.3a的范畴。
对于D，就像沙发说的那样，我觉得也不是，如果说是运输这项活动的话，就可以选了。
我最近看到的这个题的答案是BCD，搞不明白，很纠结...
2、质量管理体系文件的详略程度取决于（ACD）
A组织的类型和规模
B过程的复杂性和相互作用及产品的复杂程度
C适用的法律法规要求
D人员的能力
选项B中有个产品的复杂程度，这个标准中未提到，有的解释说产品简单的，其过程可能很复杂，所以文件的详略跟产品复杂程度没关系，B错.

shane2099 发表于 6-13 23:44:48

1、BC
2、AD

nightdog 发表于 6-14 06:19:49

个人意见：
第一题：BCD
第二题：AD

d13931541319 发表于 6-14 06:52:08

1、BC
2、ABD

fsshamei 发表于 6-17 17:17:16

第二题是ABCD。详见GB19000

hehuajin 发表于 9-22 18:32:26

同意allenhero1228 理解
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