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基础知识 7 {) G+ F3 L! F) R4 f
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审核知识
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三、阐述题（每题10分，2题，共20分） ) e& ^3 E4 ~8 E% F; @# X
46、审核员在企业依据GB/T19001标准审核质量管理体系时，应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的思维? 答案略。
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47、以你熟悉的组织为例，阐述如何审核GB/T19001标准“过程运行环境”？ 答案略。 ' c0 F0 P; W ]+ n- a( O2 Y
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四、案例分析题（每题6分，5题，共30分）
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48、不符合GB/T19001-2015标准的8.6条款“组织应在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已得到满足”的要求。
|: p4 k! W/ g! w O& [7 R49、不符合GB/T19001-2015标准的8.7.1条款“组织应根据不合格的性质及其对产品和服务符合性的影响采取适当措施。”的要求。 解析：本题重点是没有按照控制程序去实施，而不是实施了没有留有记录。 & \. r# `4 K1 X/ [ C- T
50、不符合GB/T19001-2015标准8.4.1条款“组织应基于外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力，确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。”之规定。
! D% _/ m9 H% ]+ Y51、不符合GB/T19001-2015标准7.1.3条款“组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得合格产品和服务”的要求。
% L" P( z+ q3 w- J5 n52、不符合GB/T19001-2015标准的9.1.2“组织应监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受。组织应确定获取、监视和评审这些信息的方法。”的要求。 % i; G5 F3 y1 u! `6 w6 Z
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发表于 7-18 10:19:48
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发表于 7-18 10:37:51
。。。多选题基本上全军覆没。