masonyonng 发表于 3-21 15:39:37

關于空調維修的問題

有一道关于空调维修的题，一起来讨论一下：


题大意：

顾客反映安装的空调有问题，也已向销售公司提出抱怨，公司也已将这种抱怨记录在案，但由于其它原因（如人手有限）没有及时维修。


这到底是判在723 还是 8.3D？


个人认为﹐判 8.3D合适些。


因为723侧重的是要求有没有建立起沟通的渠道﹐如顾客投诉无门﹐打投诉电话没有人接。

emeipengxu 发表于 3-21 16:21:48

right

rml 发表于 3-21 18:44:08

wxsunhao 发表于 3-23 19:18:54

楼上的考虑也多了。做这类题目不能想过头的，出题的人的智力水平就这么高。记得刚接触标准时就遇到这样的问题，我说老师提供的线索不够，他说已经足够了。要是多想的话都不行。考试与审核的差别就是这样。

hwyau2002 发表于 3-25 11:59:07

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