请教！这个案例判哪项？？

coffee_taozi · 发表于 2009-3-16 21:51:19

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审核员在工厂销售科看到顾客来信反映上个月采购的产品包装盒内的说明书给错了。
销售科长说：“我们查了一下发现是印刷厂给印错了，为此我们立即把仓库里尚未发出的那批产品说明全部进行了更换。并且我们对供应科的采购员也进行了批评，还扣发了他当月的奖金。”
审核员问：“那么对于上批产品发出的去向是否进行了跟踪，并把说明书进行了更换？”
销售科长说：“没有，因为我们的用户都是老用户，他们对于产品很熟悉，一般不会出问题的。”

sewingkit · 发表于 2009-3-16 22:32:07

感觉应是 8.3 d)。当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。

kongyingxin · 发表于 2009-3-16 22:53:09

应该判不符合标准:8.3c)条款之规定.采取措施,防止其原预期的使用活应用.而d)条是指采取措施与影响的程度意见的关系.

kongyingxin · 发表于 2009-3-16 22:56:43

现在的事实是不合格(装错了使用说明书)还在预期使用或应用.所以判8.3c)条.

drw327 · 发表于 2009-3-17 08:40:09

8.3 d)

jason-0818 · 发表于 2009-3-17 08:47:09

我认为应该判8.3d

肖振磊 · 发表于 2009-3-17 09:23:54

这个是不符合8.3d

lili · 发表于 2009-3-17 10:30:20

应该是8.3d

coffee_taozi · 发表于 2009-3-17 19:31:37

为什么不是8.5.2 纠正措施？组织对不合格做出了纠正措施，但是纠正措施没有将纠正不合格。请给个合理解释。

shinyjkh · 发表于 2009-3-21 11:17:48

应是 8.3 d)。当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。

tongmch · 发表于 2009-3-23 09:32:13

是 8.3 d)。当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。

lihf · 发表于 2009-5-18 11:59:45

同意：8.3d)

后龙 · 发表于 2009-5-23 11:08:38

我觉得应该判在7。5。1生产和服务的控制，在这个案例中问题的来源是供应商出了问题。

天边一片云 · 发表于 2009-10-31 22:56:25

感觉应是 8.3 d)。当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。

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