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wl0010 发表于 11-14 11:50:11

教你如何通过ISO9001考试，参加考试的请进。

本人在北京通过了ISO9001的考试，两门是一次过的。在学习和考试过程中总结了一些经验，在此和大家分享。
一、学习
1、参加考试的考生应学习以下内容：ISO9001：2008；ISO9000：2000；ISO19011；法律法规；统计技术。至于ISO9004可以不看。其中重点掌握ISO9001：2008和ISO19011，ISO9000：2000的几个重要术语要掌握一下。有必要可以看一下CCAA的考试大纲。
2、过关的重点在于吃透ISO9001：2008标准，基础知识部分的考题很多就是标准原话。法律法规和统计技术可略微一看，题很少，少到几乎可以省略。
3、多做一些练习题，包括以前历界的考题，因为标准的内容就这么多，考试也出不来新花样，无非是倒过来倒过去，注意掌握一些比较重要的条款，尤其是7、8章的内容是考试的重点。通常来说比较模糊的地方是考试重点，比如说审核组长应参加的会议，审核员的职责等等。
二、考试
1、试题的结构和CCAA考试大纲完全一样，基础知识没有简答题，只有选择、判断和多选题。进考场前多准备两支笔，省得不够用。
1、基础知识：基础知识一般都能过，只要你理解了ISO9001：2008标准问题不大。大部分是ISO9001：2008的条款，另外包括几个ISO9000的知识点、三两个法律法规和统计技术的知识点、还有几个智力题和知识题（和ISO无关，在于平时积累），ISO19011的内容在这份题上几乎没有。注意答题时的要求，看看答案应该填在哪里，尤其是判断题是打对号错号，还是写F/T，和我一块儿考试的一个就写错了，切记切记。另外，多选题少答了可以给分，有错误答案不给分，那么你在答题时就应该注意了：有把握的就选上，没有把握的话就不要选，这样多少还能挣点分，比如说A、B、C、D、E五个选项，有两个（B、C）你有把握，那么就选上，至于D你也不知道是不是，可能对也可能不对，那你不妨不选D，而只选上有把握的两个。
2、审核知识：审核知识题比较多，答题时一定要加快点速度，合理分配答题时间，否则很可能答不完。审核知识包括单项选择题、判断题、简答题、案例分析题和判标题，审核知识占有很大比重，再剩下的就是你对标准条款的理解了，至于法律法规、统计技术几乎可以忽略。答题时一定要分分必争，因分任何一分可能就决定了你过不过，一定要把题答满，选择、判断不确定的也一定要选一个。建议你先答判标题和案例分析题，因为考题比较多，按正常顺序答题的话，等你做到判标题很可能时间就不够了，而判标题又非常重要，这两个题你答不好肯定过不了。
    审核知识过与不过很大程度上取决于判标题，通常是五个题，每个六分。如果你能答对其中的四个以上（包括四个），那么证明你有希望过；如果答对三个，那么就要看你前面答得如何了；至于三个以下那么基本上可以宣布你失败了。所以平时一定要加强判标题的学习，多做一些，尤其是历次考试中出现过的，通常来说它们占了很大比例（我当时答的那份审核试卷上的判标题，有四个是我学习时做过的，都在历次考试和练习题上）。判标题的结构通常是：给你个情形，问你对不对（通常情况下都不对），不对的话对应哪个条款，不对的描述。答这种题是有固定结构的，通常你可以这样回答：不对（2分），条款号和条款原话（2分），不对的描述（2分）。注意：条款号要具体到小条款上，如果自己模糊的话那知道大条款也行，起码也有得分的可能。“不对的描述”要对考题所给的情形进行简述，然后说明不对的原因。强调一点，大部分判标题在第7、8章。如果你觉得要答不完的话，那你也一定要把“对不对”写上，这也是分。
   案例分析题的结构是：给你个情形，让你分析一下和哪些条款有关，然后说明审核思路。这个题型主要考你的实际审核能力。和判标题一样，也是有答题结构的，你可以这样做：一、这种情形对不对（通常情况下不对）；二、这种情形和哪些条款（写条款号）有关（注意写重要的条款号，最好把小条款号也写上，有些情形可能涉及不只一个章节的条款）；三、然后写你如何审核，也就是你的审核思路，通常来说根据标准条款往下写就行了；四、写完相关条款的审核思路后，一定要写上对与本条款有关部门的审核，（比如说审核销售部门的合同评审后，再写到生产计划下达部门查看是否按照程序执行），这一点很重要，因为这是有加分的，切记切记。
3、基础知识通常好过，建议你把重心放在审核知识上，尤其是好好研究下下判标题和案例分析题。
祝你好运。

guojingdx 发表于 11-14 13:23:20

认真的看过了。觉得是一篇不错的文章。非常适用于我们这样的备考者。谢谢楼主。

zh144 发表于 11-14 21:36:36

非常适用于我们这样的备考者。谢谢楼主

天边一片云 发表于 11-14 22:19:39

总结的很到位，按此复习，考试便可通过

wxsunhao 发表于 11-15 05:45:51

注意：条款号要具体到小条款上，如果自己模糊的话那知道大条款也行，起码也有得分的可能
如果写到大条款，可以得一分，写到小条款，得二分。但写错就不得分。所以不清楚小条款的时候要权衡下。

sy9262002 发表于 11-15 12:23:25

好经验，谢谢

youyoujiangnan 发表于 11-15 22:12:45

{:3_64:}楼主真好！谢谢！认真学习了，希望今年12月份的考试顺利通过

shangxiaomei 发表于 11-16 10:54:21

审核员不是考出来的，大家都懂的

wcy4177 发表于 11-17 08:57:27

總結的不錯。

llb1980 发表于 11-17 10:12:05

谢谢楼主了，拜读

kzfwl 发表于 11-17 12:53:44

谢谢分享，很好的经验。

cdchen 发表于 11-18 17:35:52

楼上看来很有心啊!

he8733378 发表于 11-19 08:31:57

非常感谢，我的现在复习方向也是这样。

sonnyemily 发表于 11-21 09:55:34

谢谢楼主经验，吃透标准是必须的

ocool 发表于 11-24 10:26:17

十分感谢 我12月份考试 您的经验很重要

d13931541319 发表于 11-24 16:42:56

16楼说的对

Leizi 发表于 11-27 23:16:15

备考学习中......

niuboyan 发表于 12-1 17:48:20

谢谢楼主，上次考试估计吃亏在判标题上了

smartlady 发表于 12-16 21:14:36

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不错的贴子，用心写的总结，感谢！

前进中的大象 发表于 12-17 15:11:16

总结的非常好,谢谢楼主

yuexuanok 发表于 12-30 11:52:18

总结的很好，很受用，谢谢分享，辛苦啦

sxlihong0016 发表于 1-6 10:56:56

谢谢楼主经验
希望今年能过。

masonyonng 发表于 1-6 11:10:35

此帖必火﹐很受啟發。

yeluowan 发表于 1-12 09:31:32

学习了，谢谢分享

yuexuanok 发表于 1-12 09:56:10

为什么是ISO9000：2000 而不是最新的iso9000:2005？？？

923646 发表于 1-21 22:15:59

注意事项和培训老师讲过的一样~~~~~~~~

federer0515 发表于 1-21 22:46:02

认真的看过了。

milu1955 发表于 1-22 14:39:16

此经验值得学习，:handshake

xyluojie 发表于 1-22 15:13:35

总结的很好，值得学习借鉴。

slyunyun 发表于 1-26 20:20:30

楼主真好！！
感谢！！
对于我们第一次参加考试的人真的很有帮助！！

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