关于QMS绩效的内容和范围
关于QMS绩效的内容和范围:ISO9001-2015版重点关注绩效,令我不解的是:9.3.2条中c)款质量管理体系的绩效和有效性包括了7小款内容,其中有
1)顾客满意和相关方的反馈;
2)质量目标的实现程度;
3)过程绩效以及产品和服务的符合性;
4)不合格及纠正措施;
5)监视测量结果;
6)审核结果;
7)外部供方的绩效。
在9.1.3条中
a)产品和服务的符合性;
b)顾客满意程度;
c)质量管理体系的绩效和有效性;
f)外部供方绩效;
上述四小款中,a)\b)\f)与c)又是并列关系。
如何解释,请教各位老师释疑解惑。不胜感激涕零
不太明白楼主困惑的到底是什么。
楼主是不是认为:9.1.3所列的4项与9.3.2c)所列的7项是一回事?
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