要补充一些经济管理常识、语言与逻辑常识。否则不可能正确理解标准。
“顾客可以是组织内部的或外部的” ...
rml老师：
不是我们去乱想。更不是凭自己的乱想去修改标准。
国内一权威认证机构的培训资料我可以提供如下：（仅提供６.２.２，注意是我们认证业内的专家讲解的哈）
6.2.2 能力、培训和意识
组织应：
a）确定从事影响产品要求符合性的人员所需的能力；
b）适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力；
c）评价所采取措施的有效性；
d）确保组织的人员认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；
e）保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见4.2.4）。
f）对各级管理者以及对产品质量有影响的人员应按规定时间间隔进行有关质量管理知识和岗位技能的培训、考核，并按规定要求持证上岗。
理解要点
1）6.2.2a)如何确定,隐含文件要求;
2）如何评价所采取措施的有效性；具体问题具体分析。
例：培训班有效性评价。向学员做调查。
3)员工在过程中的3种角色:顾客、责任者、供方；体现全员参与的思想；
4)人力资源的保持，依据技术、知识更新的需要考虑再培训、再教育；管理者的素质的重要；规定的时间间隔；
5）国防科工委的《质量工作30条》规定4年对领导培训一次。
wudawen333 发表于 2014-8-28 00:05
rml老师：
不是我们去乱想。更不是凭自己的乱想去修改标准。
国内一权威认证机构的培训资料我 ...
我是质量管理出身，在我刚入职时，师傅就给说过“下道工序就是用户，一定不要将不合格品流下去”！这句话，无论是全面质量管理时代，还是当今的体系时代，一直在制造业宣扬，并被广泛接受，可以说是质量管理的一种理念（或思想或真理）。我想说的是，在９０００体系推行的今天，这些理念（或思想或真理）还是应该去宣扬，因为，没有这些质量管理理念（或思想或真理），也就没有９０００体系的今天……这只是我个人的感想。 rml 发表于 2014-8-28 09:48
这种权威不敢恭维。5条没一条是实在的或帮助理解标准的。
什么叫权威？
假如是审核132厂、电子29所、绵阳九院等组织的机构呢？
假如审核这些组织的审核组长呢？
我相信他们是有点权威性的！ rml 发表于 2014-8-28 09:48
这种权威不敢恭维。5条没一条是实在的或帮助理解标准的。
什么叫权威？
假如是审核132、电子29、九院等组织的机构呢？而审核专家组的组长呢？我想还是多多少少有权威的麻！ rml 发表于 2014-8-27 13:23
资金是资源，但财务不是资源。
员工不是顾客，只是一个人可以同时兼具这两种身份。这并不意味着两种身份 ...
rml老师：
你说”财务不是资源“，那我给你推荐一个标准：GJB 5423-2005《质量管理体系的财务资源和财务测量》
好好生生看看！
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