yzjiang_cn 发表于 4-28 17:14:24

学校审核思路

本人刚入行，请教一下：学校的产品是不是学生？ 此“产品的生产过程”是不是 就是 受教育的过程？学校的审核思路是什么呢？要点是哪些？

HGS 发表于 4-28 17:45:12

受教育的过程

rml 发表于 4-28 18:00:42

yzjiang_cn 发表于 4-28 18:06:08

也对，感觉是服务吧？   

rml 发表于 4-28 18:10:22

rml 发表于 4-28 19:36:16

lzisofans 发表于 4-28 22:40:50

学校的产品：综合教育服务及其教育成果
供方：完成教育活动的相关采购产品（包括硬件、基本的教育器材和用品，外包方:临时聘请的教授等）
顾客：同意RML，家长或委托教育单位，包括教育主管部门。

jcf123 发表于 4-28 23:10:28

学校的产品：综合教育服务及其教育成果
% T$ N+ g! C4 R; F# K* B! L供方：完成教育活动的相关采购产品（包括硬件、基本的教育器材和用品，外包方:临时聘请的教授等）2 V( c8 V4 r5 I. q! P
顾客：同意RML，家长或委托教育单位，包括教育主管部门。

daidexiong 发表于 4-28 23:15:55

谢谢rml和Izisofans二们老师的解答，受益匪浅，我还有点困惑的是，教学大钢应该算是策划的结果，学生用的教材，是应该算采购的产品吗？而且是法律法规指定的供应商？教材算不算国家标准或行业标准？

sjf12365 发表于 4-29 05:17:18

学校的管理方针可能是：以学生和家长为关注焦点，让每一名学生都成才（质量），让每一名学生都平安（职业健康安全）
学校的管理目标：升学率98%，人员中毒或伤亡率为0，教师患尘肺病、失眠率为0。
学校的危险源辨识，参照目标和主要业务进行。
学校的资源：人力资源---老师，基础设施---教室楼及其配套
学校的产品是教育服务，过程的输入是入校报到前的学生，过程的输出是毕业后的学生。
太多了，自己想吧。

wxsunhao 发表于 4-29 07:02:30

sjf12365 发表于 2014-4-29 05:17
学校的管理方针可能是：以学生和家长为关注焦点，让每一名学生都成才（质量），让每一名学生都平安（职业健 ...

学校作为一种提供教育服务的产业，其产品的过程输入不会仅仅是学生，还应该包括其它各方面的。过程输出也不会只有毕业后的学生这一种

rml 发表于 4-29 07:49:39

rml 发表于 4-29 08:09:15

懒~~猫 发表于 4-29 08:57:09

占地学习了:)

rml 发表于 4-29 09:34:50

hblilei168 发表于 4-29 11:24:44

人也商品化

rml 发表于 4-29 11:48:14

rml 发表于 4-29 12:00:35

rml 发表于 4-29 12:13:18

eicbj 发表于 4-29 21:45:09

教育产品规定特性的满足情况需要由对受教育者的考核验证。:victory:

suchunping9000 发表于 4-29 22:16:17

那认证机构的产品是证书吗？

rml 发表于 4-30 06:43:44

yzjiang_cn 发表于 4-30 10:56:05

听了几位前辈的解释，受益匪浅呀！

hanktam 发表于 4-30 11:19:20

审核需要先确定审核对象的产品，再按产品的实现过程思路审核。学校提供的是服务，所以学校的产品就是提供的各类服务，按不同服务实现的过程审核就可以。

jcf123 发表于 5-1 07:50:52

教材不是标准,是一种资源。教材被称为“标准”教材是指被有关部门选定的“统一”含义，而“国家标准或行业标准”是指一种“规范性文件”。两“标准”不是一回事。

sjf12365 发表于 5-1 18:45:36

“让每一名学生都平安（职业健康安全）”——学生是学校员工？# s' p1 Y9 o3 [
“学校的产品是教育服务，过程的输入是入校报到前的学生，过程的输出是毕业后的学生。”——输出的是结果。过程的结果叫“产品”。过程的输出是毕业后的学生=产品是毕业后的学生？7 R& e1 c6 n- z
学生一物多用，既是顾客，又是原料，还是产品，又还是员工。
老师，你对标准是怎样理解的呀？既然教育是服务，那么这个过程的输入肯定是报到前的学生，输出是毕业后的学生，学生在学校期间掌握知识的程度是这个过程的增值。同时，你也可以把教育理解为一个加工店，就是把无知的学生加工成相对有知的学生，一个学生，不管在学校努力还是不努力，肯定会起一定的变化，这个变化就是加工质量。

rml 发表于 5-1 20:01:19

rml 发表于 5-1 20:25:20

suchunping9000 发表于 5-2 12:32:32

“所有受纳顾客的服务都应该为服务场所及活动的安全负责——“让每一个顾客都平安”。这不是“职安体系”的要求。而是质量管理体系6.4的内容。”怎么是6.4呢，不理解？确实质量管理体系的要求，应该是5.4.1或者7.1吧

rml 发表于 5-2 12:47:14

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