2007年12月质量管理体系QMS国家注册审核员考试题

一．单选题
34．GB/T19001-2000应建立并保持以下哪些记录（）
a．内部沟通　　    b．产品接受准则　　
c．监视和测量结果　　d．产品评审结果
35．对工业产品的（）或者安全、卫生要求统一的技术要求，应当制定标准
a．品种　　 b．规格　　 c．质量　　d．等级
40. 以下哪些条款体现了以顾客为关注焦点的管理原则：
a．5.1 　　b．8.4 　　c．7.2　　 d．8.2.1

二．多选题
１．管理评审包含的内容:
A．按规定实行　　　　B．按策划进行　　　 C．考核部门绩效　　　
2．计量型数据适用下列哪些?
A．茎叶图　　　B．二项分布　　C．超几何分布　　D．正态分布
3.下面属于审核员违纪行为的是（）
A．受审核方提出咨询后被拒绝 C．接受旌旗

三．填空题
44．《中华人民共和国认证认可条例》规定，从事产品认证活动的认证机构还应当具备与从事相关产品认证活动相适应的（　　）等技术活动；
42. GB/T19001-2000生产和服务提供过程的确认应证实这些过程实现所策划结果的（　　）

四．判断题
1. 产品要求是对质量管理体系的补充（）
2. 审核员发现不符合后可扩大抽样（）

五．简答题
1．GB/T2828 有哪些移转规则?对生产方和使用方各有哪些意义?
2．产品包括哪些类型?各有什么特点?
3．审核员在仓库审核发现如下证据,请说明各符合哪个条款?
－墙上贴的仓库管理规定没有受控章．
－仓库货品摆放整齐，但没有产品标识．
4.某商场设有电梯，因其所有位置标识不明鲜，顾客经常走错．判不符合条款说明原因．
5.描述性统计的作用及益处
6.根据7.1要求,说明质量计划在什么时候需要制订,以什么形式出现?
7．认证过程的主要活动,和审核过程的关系?
8．北京某公司,96年成立,位于北京市什么路,有一个水泥熟料生产线,根据行业标准生产,年产大约60吨水泥熟料,另该公司还自行研发了水泥眼磨剂生产并销售给各厂家,..根据以上申请,写出审核范围.
9．对供方的初次评价都评价些什么内容 ?
10．总工程师批准图纸判标
一、摘录一段实习审核员、审核员注册要求。问：
1.根据上述内容，简要概述注册审核员的条件。
2.王某作为2004年8月注册实习审核员，并参加QMS统一考试合格后，一直没有注册审核员，问今年他又参加了QMS统一考试，如果考试合格能直接注册审核员吗？为什么？
二、审核4.2.3时，审核员查看文件，文件得到批准，并且有文件发放记录，然后审核员就离开了。问：这样审核正确吗？如果是你会怎么审核？

六、案例分析题
１．审核员在某手机生产厂审核成品试验站时发现，有一次手机电磁辐射严重超标，问为什么，质检站长说，我们查了发现是有两批零件有问题造成的，审核员问知道是哪两批吗？质检站长说由于该零件是关键零件，我们管理很严，从电脑上查到了全部产品的编号，而且我们已经通知生产部门和销售部门，停止使用和销售使用这些零部件，审核员问发出过吗？质检站长说我查过，已经发出300台，我们已经决定只要顾客一提出来我们就退换。
答:（１）存在不符合
（２）不符合GB/T19001-2000标准8.3条款
不符合内容:不符合8.3当在交付或开始使用后发现产品不符合时,组织应采取与不符合的影响或潜在影响程度相适应的措施.
（３）不符合事实:略
（４）不符合分级:严重不符合
２．组织生产高压电力变压器，出厂试验项目，用高压试验器作耐压试验，最大电压达到100KM。审核员查监视和测量仪器时，要求抽查试验器的检定或校准证书，计量主任说：有，每次我们都把表头拆下来，送去检定，随后拿来表头的检定证书，审核员看到均在有效期内。
答:（１）存在不符合
（２）不符合GB/T19001-2000标准7.6条款
不符合内容:不符合7.6a对照能溯源到国际或国家标准的测量标准,按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定
（３）不符合事实:略
（４）不符合分级:一般不符合
３．在审核邮电局发送科时，文件规定对所有的邮件由分选组分好后按省、市、地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。审核员发现在分选组内墙角处堆放了一堆发往青海的邮件，发送人员正将其放在纸箱内打包准备发送。审核员问：这是怎么回事，为什么您们用纸箱打包，您们规定不是用防雨防潮的邮递专用袋发送吗？发送科长说：“青海比较干燥，近来也无雨，再说最近邮件又多，邮递专用袋不够用，所以，因地制宜，在不影响邮件的情况下，用纸箱包装了。”
答:（１）存在不符合
（２）不符合GB/T19001-2000标准7.5.5条款
不符合内容:不符合7.5.5 在内部处理和交付到预定地点期间,组织应针对产品的符合性提供防护,这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。
（３）不符合事实:略
（４）不符合分级：一般不符合
４．在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。”
答：（１）存在不符合
（２）不符合GB/T19001-2000标准8.2.1条款
不符合内容：作为对质量管理体系业绩的一种测量，组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法。
（３）不符合事实:略
（４）不符合分级：一般不符合
5. 铸件车间,检查检验规程,车间按要求做,检测仪器已校准,检验记录已填写,符合检验规程规定的温度,但在温控炉发现没有温控仪测试温度,问车间主任怎么测温度,就从别处拿来一个临时温控仪,一接电源发现已经拆掉了.问审核员审核了哪些条款,有没有不符合.
6．审核员在销售部门审核时发现,今年1月份的退货统计中有50%是A产品,销售部经理说:主要是A产品中的一些关键零件质量不稳定,遇到这种事情我们也只能自认倒霉,该换的换该修的修,因为这些是抽检,不可能保证100%合格的。

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本主题由 admin 于 2008-7-23 12:45 置顶

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