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发表于 2020-10-6 18:55:12
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本帖最后由 幼儿园 于 2020-10-6 18:56 编辑
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rml 发三个帖子,没有一个讨论题目,尽说别人是“不懂装懂、不着边际”等空话,你坦白过:““我的主要目的是让人认识到你是个不学无术的东西,厚着脸皮不懂装懂的骗子。…你在论坛的捣乱,不受欢迎!) p; u Z( z, ~1 \
; e+ P6 n) \# F1 ~我帖子放着,欢迎各位就题目讨论。
[' w4 w2 Z0 k, P此题目前半句:“空调列车规定冬季温度不低于18℃,但车厢内的实际温度显示14.8℃。…”已经构成了不符合车厢温度的规定,列车服务不合格,对此截断单独可判不符合8.1d)条要求;
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问题是题目还有后半句:“现场询问,旅客纷纷抱怨”这表明不合格服务输出,经过沟通已经知道了顾客不满意。而列车没有及时采取措施处置不合格输出,造成了“旅客纷纷抱怨”,题目前半句仅仅是后面“旅客纷纷抱怨”的背景交代而已。' i( K- C) I1 n- B2 u. `: c
' C- F3 Z6 @ Z3 B3 v所以,全题判定不符合“8.7不合格输出的控制”比较合适。 |
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