hubert1983 发表于 7-18 11:17:28

咨询关于5.6.2管理评审输入的问题

在5.6.2 c）中关于“过程的绩效”的信息是通过哪些指标去测量和反映的。求各位大侠指点

wxsunhao 发表于 7-19 05:57:38

在建立管理体系中，首先要识别过程，一般过程可以分成顾客导向过程，管理过程，支持性过程等等。对于每一个过程，都应该建立可测量的指标，这些指标的完成情况，就是管理评审的输入

hblilei168 发表于 7-19 09:01:47

如终检一次合格率、生产计划达成率等等

hubert1983 发表于 7-19 20:53:58

wxsunhao 发表于 2013-7-19 05:57
在建立管理体系中，首先要识别过程，一般过程可以分成顾客导向过程，管理过程，支持性过程等等。对于每一个 ...

可以把公司有哪些部门就视为有哪些过程，再把这些部门的质量目标的测量作为过程的绩效，这样可以么
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