zhangjfqd
发表于 1-14 15:27:44
GB/T 19010-2009 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南
GB/T 19010-2009 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南
wxsunhao
发表于 1-15 06:58:00
先了解有关信息，希望大家讨论
xdzc
发表于 6-9 22:50:19
谢谢楼主!wusifengxuabnn
ppru2009
发表于 1-19 10:02:35
谢谢楼主的资料
mp1977
发表于 2-24 14:58:21
好家伙这个论坛是来对了。
ga0273353
发表于 4-25 15:39:43
顾客满意调查的参考资料，谢谢楼主！
zyc060606
发表于 4-25 16:36:50
多谢楼主分享资料。
天边一片云
发表于 5-13 10:31:21
分享，谢谢
cnaps
发表于 6-21 13:59:37
不错，收下了，谢谢楼主！
凌逸2008
发表于 9-5 10:37:46
谢谢!
不过,好象一般的小企业不适用?
成本问题
gzdgy
发表于 9-17 09:45:18
很好，可供借鉴。谢谢！
wen1648
发表于 9-17 10:24:13
怎么打不开呢？:'(
SZ6909
发表于 9-17 10:25:20
谢谢
wen1648
发表于 9-17 10:31:53
真遗憾，就是打不开:Q
nanae
发表于 10-31 22:22:11
谢谢LZ分享
qing83
发表于 12-2 15:39:04
谢谢楼主的资料
学为考试
发表于 12-2 15:46:58
我是刚看到贴出的这个标准。一查我的收藏，还就缺这个标准。下载学习了。谢谢楼主。
zhuangguage
发表于 8-8 15:25:42
支持，顶一下！
玉石
发表于 8-9 14:58:20
谢谢！不错的东东！:)
lvhq76
发表于 8-28 16:00:24
谢谢楼主的资料
天下第一等1983
发表于 8-28 21:02:19
刚下了GB/T 19012-2009 ，不知道有没有GB/T 19011-2009呢？
pglbx
发表于 11-25 10:32:07
谢谢分享。
wangyizix@126
发表于 12-3 09:22:23
谢谢楼主的资料:)
happy_zy126
发表于 5-18 15:51:11
谢谢资料，最近在研究哈
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