求助一道考过很多次的题
在仓库门口发现有一包装很好的产品，问仓库管理员，说：“不清楚”，销售科长很肯定的说：“这是昨天下午顾客退回的不合格产品，因为天晚了，没有来得及处理”。我觉得判7.5.3，销售科长的话不能作为审核依据。
可是好多判8.3的呢？
本题是2009年12月CCAA-QMS审核知识考试案例分析题之一。
我认为的答案和我看到的别人的答案均为7.5.3，不符合现象是没有状态标识。状态标识就是指“合格品”、“不合格品”等的标识。
判到8.3，我觉得有些牵强。虽然8.3第一句话是：“组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，……”，但与7.5.3比较还是7.5.3更接近。 我认为答案是 8.3第一句话 退回来的产品是销售科长经手的，还未入库，所以没仓库管理员什么事。确定为不合格品，所以是不合格品控制 在机加工车间，某机床后靠墙处放着三个工件，审核员问这是否是合格品，操作者回答：“这不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道。”在场的搬运工解释说：“可能是昨天送库剩下的，等会我就运走。”询问当班检验员，检验员回答说：“这三件产品有些问题要等张技术员处理，这两天他出差了，等他一回来就处理。”
这个题应该判为 7.5.5 的第二句话检验员说有些问题 但没说不合格三个人都有关系 但是不知道到底合不合格 不知道这样解释牵强否
是 7.5.3的第二句话纠正前面说的
页:
[1]