审核思路
按部门审核,我的思路:职责权限——人员构成——质量目标——部门的主要活动和过程(按PDCA展开)——涉及文件、记录及内部沟通等通用活动和过程——数据分析——过程的监视和测量——持续改进。
拿到审核计划,组长分配的任务后,按以上思路编一份简单的检查表,拿到位企业手册,查看职能分配表,视情况对检查表进行修改。
按上面的思路我觉得还是跳不出按条款审核的思路,可能是对过程方法的理解还不透彻。
请各位老师谈一谈对“过程方法”和“按受审核方和过程实施审核”的理解。 检查表还用这么费劲编吗?老兄太认真了吧
目前通用按部门审核,过程审核几乎只理论上存在。试想,审一个过程,涉及一系列部门,还要部门之前跑来跑去吗?本身审核时间就不够了 如果不编检查表,就可能有条款漏审,所以说总感觉还是跳不出按条款审核的圈子。 按过程审核,如市场、设计、采购、生产、检验;
按过程方法审核,如策划(文件的充分性、适宜性以及职责)、实施、检验、改进。 按过程审核在实际中运用也没一点问题,特别是对项目管理型的组织,一个项目包含了大量的过程,按过程审核尤其适用,如按部门审核,人为地分割了过程及之间的接口,说白了纯粹是为了完成一份覆盖条款的书面审核材料,但对组织一点意义也没有。
比如,本人在审核一家软件公司,其需求分析、软件开发、软件度量、缺陷处理、配置管理等过程,我就是在融合在一个项目内审核。该组织的文档资料都在服务器上,受审核部门的人员通过网络、虚拟会议系统进行应答和展示相关证据,根本不用人人跑到我面前接受审核。审核过程很顺畅,也容易暴露出问题点。
当然,这对组织和审核员的要求都比较高。
同意楼主意见 有的企事业按过程审核要比按部门审核要好一些,比如房地产企业。 楼上有人说的按过程审核,理论上都知道是成立的。但实际上,审核计划是否都是按部门审核来编制的,还有按过程审核来编撰的吗?想知道。 现在的9000审核,需要把应该审核的要点都审核到,所以不可能是真正意义上的过程审核,但审核中应该关注过程,这是没有疑义的 emeipengxu 发表于 2011-11-29 23:04 static/image/common/back.gif
楼上有人说的按过程审核,理论上都知道是成立的。但实际上,审核计划是否都是按部门审核来编制的,还有按过 ...
不但理论上,实际上也是成立的。实际上,我的审核计划也是按过程编制的。 还是要根据行业特点,及识别的过程因地制宜地安排,不应该有统一的模式,也不应该形成思维定式 同意楼上的,学习了 rml 发表于 2011-12-1 08:58 static/image/common/back.gif
2000以后,9001更为通用、成熟。但同时也产生了一个空洞、两大误区。
由于通用性的提高,标准显得不如之前 ...
确实有些审核员过多的强调组织管理体系与标准的符合性和有效性,而忽视证实产品要求的符合性。 rml 发表于 2011-12-1 10:00 static/image/common/back.gif
什么是过程方法?
先回顾一下“八项原则”里的“过得方法”和“管理的系统方法”。
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组织按ISO9001建立的质量管理体系,应用了过程方法及PDCA循环来管理体系的各个过程。应该提倡按受审核方的过程实施审核。 按部门审核,我的思路:部门概况-部门职能-岗位设置-职责分工部门质量目标-部门的主要活动和过程(按PDCA展开)-涉及文件、记录及内部沟通等通用活动和过程-数据统计分析-过程的监视和测量-持续改进。 似乎都很有道理,但却似乎更糊涂了。 好象在绕口令。 学习了 学习了!!!
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