13760875768 发表于 9-14 00:48:56

请教各位老师，关于8.3和8.5.2的区别

审核时在维修班发现公司管理部发出的1份《不合格报告》(QA98—1)，内容是:“维修班没有按操作程序维修”。审核员问:“这份报告是怎么处理的?”班长回答:“我们接到报告后马上去问内审员，他告诉我们是张某没按规定操作。我们扣发了张某当月奖金，责令其检讨。”并出示了扣发奖金的通知和张某的检讨。内审员在人事部查内审员资格和培训档案时发现培训档案中内审员只有一份考试卷，无其他记载。审核员问:“你们公司内审员是怎么培训的?”人事部负责人答:“我们没有这方面的培训老师，又马上要做内审，没有适合的培训班参加，就请其他公司的一位参加过培训班的人作教员，给我们内审员讲了一天课，发了考卷给大家做了一下。”案例分析:本案首先是《不合格报告》的填写不规范，因为不合格的内容叙述过于简单，没有把问题描述清楚。而且内审员的培训也不到位。这违反了标准“8.2.2内部审核”的规定。其次，对不合格的纠正措施仅提供了罚款的证明。这不能说明已经采取了有效的纠正措施。违反了标准“8.3不合格品控制”的“a)采取措施，消除已发现的不合格；”的规定。

13760875768 发表于 9-14 00:51:21

疑惑在纠正措施那块判标，个人觉得应该判在8.5.2，纠正措施不到位，答案却给的是8.3，请各位给出自己的理解，是不是把维修班的工作当做产品来看？

wxsunhao 发表于 9-14 05:25:21

这个还是判在822比较好，属于内审不到位。

wxsunhao 发表于 9-14 05:25:45

8.3只涉及产品的不符合，不涉及过程的不符合。

d13931541319 发表于 9-14 09:12:43

8.5.2

zhmin2 发表于 9-14 11:32:22

这个不应该是8.5.2，这个班长回答:“我们扣发了张某当月奖金，责令其检讨。”只是对人员的处理，但是对于那件产品并没有进行处理，所以应该判到8.3 a)

yzhg2 发表于 9-14 13:45:44

这个不符合8.2.2

13760875768 发表于 9-14 17:19:28

zhmin2 发表于 2011-9-14 11:32 static/image/common/back.gif
这个不应该是8.5.2，这个班长回答:“我们扣发了张某当月奖金，责令其检讨。”只是对人员的处理，但是对于那 ...

请注意看题，说是“没按照操作程序来维修”，没牵涉到具体的产品

慢慢说 发表于 9-14 21:53:09

我认为只要判8.2.2就行了。不符合报告及对不合格采取纠正和纠正措施都属于，内审的内容

zhmin2 发表于 9-15 08:08:14

请注意看题，说是“没按照操作程序来维修”，没牵涉到具体的产品

这次的审核证据是：1、《不合格报告》(QA98—1)，班长回答:“我们接到报告后马上去问内审员，他告诉我们是张某没按规定操作。我们扣发了张某当月奖金，责令其检讨。”并出示了扣发奖金的通知和张某的检讨。2、培训档案中内审员只有一份考试卷，无其他记载。人事部负责人答:“我们没有这方面的培训老师，又马上要做内审，没有适合的培训班参加，就请其他公司的一位参加过培训班的人作教员，给我们内审员讲了一天课，发了考卷给大家做了一下。”

无限空间 发表于 9-15 23:58:17

这认为应是8.2.2

hehuajin 发表于 9-17 21:11:17

内部审核发现的问题，采取的纠正和纠正措施也是放8.2.2里

丈夫三十而立 发表于 9-18 09:10:43

还是采取 就近不近远的原则 进行判定
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