jane086 发表于 9-13 12:36:36

判标-

某大型商场只有一部滚梯，但在一层卖场没有电梯的指路牌，致使得顾客经常找不到电梯。请判断不符合GB/T19001-2000标准哪个条款，并说明理由。
答案是7.5.3标识
我个人认为是7.2.3。a，与顾客的沟通。
？？？

mayajun 发表于 9-13 13:34:26

7.5.3标识

guogongjie 发表于 9-13 14:19:22

:victory::)

zyhzjb 发表于 9-13 23:52:42

觉得7.5.3就近不就远

kind.sister 发表于 9-13 15:01:37

            7.5.3

黄大老爷 发表于 9-13 20:14:40

7.5.3，当然你说设计与顾客沟通也有道理，但是7.5.3更符合审核实际——个人之见

hehuajin 发表于 9-17 22:01:45

此处所说的标识，既不用于识别产品和状态，也没有可追溯性要求，应为服务过程中沟通的一种方式，723应该是比较好的。
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