对4.4.3 信息交流的理解
组织应建立、实施并保持一个或多个程序，（理解：本标准所要求的程序可形成文件，也可不形成文件，若程序形成文件，根据GB/T 19000－2000 中3.4.5注2的解释：当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”。因此形成文件的程序必须是书面程序。）用于有关其环境因素和环境管理体系的：a) 组织内部各层次和职能间的信息交流；b) 与外部相关方联络的接收、形成文件和回应。（理解：本标准要求建立事实和保持程序的目的是用于组织内部个层次和职能间有关其环境因素和环境管理体系的信息交流；用于与外部相关方就有关其环境因素和环境管理体系的联络的接受、形成文件和回应；本标准没有要求凡是与外部相关方的联络的接受、形成文件和回应都要建立实施和保持程序并提出要求；这里说提出的形成文件是指将与相关方的联络事宜形成文件，不是指将程序形成文件）组织应决定是否就其重要环境因素与外界进行信息交流，并将决定形成文件。如决定进行外部交流，则应规定交流的方式并予以实施。（理解：本标准没有要求组织必须就其重要环境因素与外界进行信息交流，而是将其交与组织自己来决定；这就是说，与外界进行交流和不进行交流均满足本标准的要求，但组织必须对是否进行交流作出决定。若组织决定进行交流，本标准要求必须对交流的决定形成文件，当然文件的形式可以多样，不一定必须是书面的。必须对交流的方式进行规定，并按规定的交流方式予以实施。） 4.4.3说简单点就是EMS中对内对外的沟通方式,有一点重要的是"组织应决定是否就其重要环境因素与外界进行信息交流",这点容易遗漏. 谢谢您的提示。
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