kojak585 发表于 7-17 22:53:40

ISO9000中为什么没有“预防”这个术语？

仔细查阅ISO9000：2005和ISO9001：2008，你会发现只有纠正、纠正措施和预防措施这三个术语，但没有预防这个术语。

纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。
纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
预防措施；为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

查百度百科，有预防和预防维护两个术语。

预防：预先做好防备，事先防备。

问：ISO9000中为什么没有“预防”这个术语？

rml 发表于 7-18 09:40:22

lixiji 发表于 7-18 12:09:53

我尝试从过程控制和8D角度非正式的解答一下：
纠正和纠正措施实际上都是措施，（标准意义上的活动）。纠正可视为临时性措施，纠正措施可视为永久性措施，但范围是不一样的。纠正措施只可能针对普通原因（系统原因），而无论普通或特殊原因造成的错误都可能需要纠正。所以对实际发现的不符合有的要求实施纠正，有的要求实施纠正措施，还有一部分需要两者兼施。（在服务行业纠正的意义还与制造业有些不同）。
过程根据稳定与否决定了能否预测。预防措施显然只能针对可预期的结果进行策划、制订。在此理解上，预防与预防措施就是一回事了。

rml 发表于 7-18 17:36:28

kojak585 发表于 7-18 21:04:27

多谢各位的发言
看来爱索饭胜过神马栖龙潭

刘合明 发表于 7-19 18:47:58

我个人认为如果真正要追问“预防”与“预防措施”，还是有区别的。只是“预防措施”适用性太大，“预防”适用性太小，就象人的“阑尾”被割掉了。

kojak585 发表于 7-19 19:50:50

刘合明 发表于 2011-7-19 18:47 static/image/common/back.gif
我个人认为如果真正要追问“预防”与“预防措施”，还是有区别的。只是“预防措施”适用性太大，“预防”适 ...

ISO9000系列标准中为什么没有给“预防”一个术语的名分？
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