akjcslhy 发表于 7-2 17:45:49

解疑

支持性服务包括运输工具吗，为什么一个老师和一个老师讲的不一样呢，到底应该怎么选择呢？

emeipengxu 发表于 7-2 17:54:32

不同的行业的支持性服务不一定。如果在运输或物流公司，运输就不是支持性服务。然而，对于 一般的制造业，运输就是支持性服务。

gongniangui2008 发表于 7-2 18:34:42

一般而言，支持性服务包括运输、通讯以及后勤，等等！

kojak585 发表于 7-2 23:26:15

emeipengxu班主任说得对，运输工具对提供不同产品的组织而言，其在质量管理体系中承担的作用是有较大差别的，不能一概而论其是否是支持性服务。

wxsunhao 发表于 7-3 05:38:38

对于运输企业而言，运输就是其服务提供的过程。对于一般制造企业而言，运输可能是支持性服务的范围，但也有可能是其工作的延伸。这个还真的不好绝对化

gongniangui2008 发表于 7-3 10:39:45

一般性而言，运输、通讯、后勤属于支持性服务！

yuql 发表于 7-3 15:17:56

支持性服务可包括运输

allenhero1228 发表于 7-4 11:42:56

其实楼主问的是运输工具，不是运输这项活动，我也想知道运输工具到底算不算支持性服务，哪位老师给解答一下？

shane2099 发表于 7-6 14:28:54

这个问题很纠结，在很多地方看到很多次，一直没有统一的答案。
我个人认为：一般情况下，运输服务是一项支持性服务，运输服务中必然包含了运输工具，因而支持性服务包含了运输工具。

dsh1258 发表于 7-6 15:16:18

支持楼上确实很纠结
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