斯诺皮皮 发表于 4-17 13:18:54

质量手册通过文审但脱离实际,该怎么办

刚学QMS,有点摸不着头脑,请教老师一道题:
现场审核发现受审核方的《质量手册》对GB/T19001-2008标准都进行了描述,却脱离实际,该手册已通过文审,作为审核员当如何处理?(是个阐述题)

斯诺皮皮 发表于 4-17 13:20:51

是不是应该让受审核方修改了文件后再进行审核啊?可是题目说已经到了现场,这样做好象不太实际是吧?

emeipengxu 发表于 4-17 13:30:18

继续审核,如发现其它文件符合实际,说明体系有运行,可要求受审核方修改质量手册。如发现其它文件也不符合,应报告机构,没有必要再审了,

alias 发表于 4-17 20:43:49

审核依据主要是标准、受审核方文件、国家法律法规标准规范,手册有问题的情况下,作为审核员可以继续依据标准和法规标准实施审核

rml 发表于 4-17 16:57:44

QDFL09 发表于 4-17 21:05:55

问题不大。
文审本身就分书面和现场。
书面没问题,就不是大问题。
文件审核时专业审核员进行的,书面提供,现场发现的问题只能是细节上的问题。否则,文审肯定是不合格的。

wxsunhao 发表于 4-18 06:50:21

质量体系脱离实际,就是典型的“两张皮”现象。还是应该具体化分析,对于局部的不符合,可以开不符合,让组织纠正。如果是全局性的不符合,居然通过了文审?如果开不符合不是要开到文件审核那里去了吗?现场还是应该就事论事,就事论理。

rml 发表于 4-18 07:16:36

斯诺皮皮 发表于 4-18 15:56:54

谢谢各位老师的评论!
好象有点明白了,是不是可以这样理解:
应该继续审核,对照9001标准,相关的法律法规,及企业QMS的其它文件,看是否能够指导实际操作,是否可以达到审核目的;不符合项的开具应根据现场审核的具体证据,看不符合标准的哪个条款;对于质量手册的脱离实际的情况,可以给企业提建议,建议改进。
是这个意思吗?

wzxj1225 发表于 4-18 16:43:26

向审核组组长报告,由组长处理。这道题考的是审核部分
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