弥留 发表于 8-11 15:43:05

咨询这各位老师，第二类增值电信业务中呼叫中心业务

审核这个范围的话要关注哪些方面？

愤怒的杰克 发表于 8-11 16:19:03

高科技 不懂啊

MILLY 发表于 8-12 08:50:20

服务的整个过程,主要看比如呼叫的范围.时间.信息获得采集的程度,满意度等,仅供参考:)

欧颜柳赵 发表于 8-12 15:33:37

首先这样的企业其组织结构及工作流程你清楚了吗？如果不清楚不是你的专业，清楚了属于基本的审核技术问题。
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