lovable 发表于 1-19 11:07:24

怎么判

饭店中餐宴会厅，某政府负责人宴请西藏一位高僧。菜点是预定的，按照程序依次上菜。食之过半，宾客要求上主食。主食是三鲜饺子。高僧用筷子夹起一个饺子放到口里品尝，但很快就吐了出来。高僧面色仍然很温和地问道:“这是什么馅的?”服务员一听马上意识到问题的严重性，事先忘了确认是否是素食，结果按清真菜准备了。三鲜水饺虽是清真，但仍有虾仁等原料，高僧是不能食用的。忙向客人道歉:“实在对不起，这是我们工作的失误，马上给您换一盘素饺子。”由于是重要客人，部门经理也赶来道歉，高僧说；“没关系，不知道者不为怪。”这次失误很严重，给饭店留下了深刻的教训。

qiangziluan 发表于 1-19 11:31:30

7.2.1.b顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求

ppru2009 发表于 1-19 14:27:26

7.2.1b，同意楼上

lxcs 发表于 1-19 18:13:13

我觉得是不是可以考虑判7.2.3顾客沟通呀，已经说是预定的了，在接订单时为什么没有沟通好“a、产品信息”呀？所以应该是7.2.3

zhangshuzai 发表于 1-19 18:59:41

我本人也认为判明7.2.1，按顾客（风俗习惯）的不同确定产品。

zhangshuzai 发表于 1-19 19:10:48

这道题目涉及的内容比较多，如果按就近原则判7.2.1，但从大的方面7.2都涉及到，遇到这种特殊情况菜上桌确认后才能允许客人吃，因为不是这方面的专家很难准确确定信息的。

天边一片云 发表于 1-19 23:06:58

判7.2.1比较合理

chengxiang0102 发表于 1-26 13:25:01

我也同意7.2.1

馨雨嘉晴 发表于 1-28 09:53:49

7.2.1B顾客虽然 没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求;
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