一线管理者有效的工作方法
一线管理者有效的工作方法原创： 成本绩效顾问李生 绩效道场 昨天
一线管理者大部分是由基层员工提拔，由于缺乏相应训练，没有形成自己一套有效的管理方法，为了让一线管理者更好地工作，现提供如下几项管理员工绩效的方法，希望能帮助他们提升管理效率，从而提升企业绩效的目的。一、 为员工设立目标1、 设计工作标准 动作+结果+要求或标准例 A、用布擦台面的水蒸气（标准：不能有水蒸气） B、负责编写招聘广告（标准：内容能反映岗位要求与职责范围，不能有与法规冲突字句，内容真实无欺）
2、 为员工设计工作自查表
工作内容工作方法执行程序工作标准自查结果表现
A
B
C
3、以考核去驱动员工改善绩效考核表的内容可随当月关注的重点而调整所占的比重。如：3月份质量30%，效率50%，服务态度20%。5月份质量50%，效率20%，服务态度30%。
二、量化工作指标一线管理者的角色，有多重身份，有时是操作者，有时是督导者，有时是教练，工作之忙，没有更多的时间去收集员工的具体工作数据，因此，推荐一种简单的方法---“品质评价法”，用做评价下属工作表现，用此表与下属进行日常绩效沟通，只要能起到沟通的作用，表中言之有物，就是最合适你自己的管理工具。
最佳表现良好表现一般表现较差表现最差表现
AAAA
BBBBB
CCC-
D
4 项都做得好3 项都做得好2项都做得好，C—
三、工作设计要以结果做导向（做此工作是否对结果有利？）例子
工序是否与结果有关系？设置控制点/测量点
A√A
B√B
C×
D√D
E√E
四、分析“能将工作做好”的关键行为，固化为员工做事的作业行为。
成功者行为
ABCDE
李四√√√√
张三√√√
固化必备行为√√√
五、将员工分类，改善不良者
优20%中60%差20%
重点强化提升改善
六、 让员工知道每天的工作表现，及时反馈
姓名5S质量效率纪律性
张三好好好好
李鹏一般一般一般一般
林立差差好好
七、 制定强化手段：正面强化/负面制裁
绩效表现结果应用工作总结
90奖励分析什么行为会产生高效
80
70分最低工作标准要求
69以下处罚分析什么行为会影响高效
八、善用评价工作好坏几个通用因素：成本/ 质量/ 效率/ 风险。 以上相关工具或过程，只要能好好运用与实施，就能为你的管理创造绩效。工具的使用，可根据自己实际情况，做些微调。
再好的方法不用为零，再多的刀不发也不能杀敌，善用手上的管理工具，定能助你事业有成。
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