lionel 发表于 6-16 22:48:39

难以理解的几个体系术语：流程性材料

ISO9000:2016《质量管理体系 基础和术语》中，“ 3.7.6产品”的定义是这样的：3.7.6 产品    在组织和顾客（3.4.2）之间未发生任何交易的情况下，组织（3.2.1）能够产生的输出（3.7.5).注3：硬件是有形的，其量具有计数的特性（3.10.1）（如轮胎）。流程性材料是有形的，其量具有连续的特性（如：燃料和软饮料）。硬件和流程性材料经常被称为货物。那么，什么是“流程性材料”呢？
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